Leveraging brand image in the cosmetics market : how premium brands create the illusion of luxury

Abstract

The luxury business model is in its own league when compared to other more common types of business models. It allows for several benefits for companies that apply it, one of these benefits being boosted brand image. The purpose of this thesis is to show how non-luxury companies can use this business model and successfully adapt it in a way that boosts brand image, specifically for the market of cosmetics. While the idea that adopting this business model outside of luxury companies is not new, choosing a specific market such as cosmetics and analyzing how exactly this sort of leverage can be achieved had yet to be developed, meaning that its practical value was unproven. A qualitative approach was taken relying on a multiple case study of three premium cosmetics brands, Natasha Denona, NARS Cosmetics and Fenty Beauty, who are considered to be main players in the market and successful. Through this research, I found that these three brands leverage brand image through the application of the luxury business model, using distinct pricing strategies and communicating in a way that allows them to create the illusion of luxury.O modelo de negócio do mercado de luxo diferencia-se inteiramente de outros modelos de negócio mais comuns. Aplicá-lo permite um leque de diversos benefícios para as empresas que o fazem, um desses benfícios sendo imagem de marca impulsionada. O objetivo desta tese é de demonstrar como empresas que não são de luxo conseguem utilizar o modelo de negócio de luxo e adaptá-lo com sucesso de forma a melhorar a imagem de marca, com foco específico no mercado de cosméticos. O conceito de empresas não-luxo adaptarem o modelo de negócio de luxo não é novo, contudo, escolher um mercado específico, neste caso cosméticos, e analizar como conseguem melhorar imagem de marca ainda não tinha sido desenvolvido, ou seja, o valor prático desta estratégia permanecia não comprovado. Foi feita uma análise qualitativa utilizando um estudo de casos múltiplos das marcas Natasha Denona, NARS Cosmetics e Fenty Beauty, empresas estas que são consideradas de grande renome e sucesso no mercado em questão. Através deste estudo, chego à conclusão que estas três marcas melhoram imagem de marca através da utilização do modelo de negócio de luxo, adoptando estratégias de pricing e communicação que os leva a criar a ilusão de luxo

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