A Internet das Coisas em serviços de saúde

Abstract

Espera-se um aumento da adoção da Internet das Coisas nos próximos anos, o que vai permitir uma abertura para novas dimensões de serviços para os consumidores, assim como, também originará novas oportunidades de negócio. Uma das áreas com um grande potencial de crescimento é a da saúde, onde já existem inúmeras aplicações, que têm como principal objetivo agilizar o trabalho inerente a uma unidade de saúde, bem como proporcionar um serviço de qualidade aos consumidores. Este estudo tem como objetivo avaliar o grau de aceitação de duas tecnologias na área da saúde, a Telemedicina e os Wearables, pelo cidadão português. Foi elaborado um inquérito com base no Modelo de Aceitação de Tecnologia proposto por Davis et al., (1989), onde algumas dimensões foram introduzidas de modo a que se adequassem a estas tecnologias. As dimensões usadas neste estudo foram: a conveniência percebida, a utilidade percebida, a privacidade percebida, a influência social e a intenção comportamental. O inquérito foi realizado por questionário e foi elaborado e partilhado online, onde foi obtido um total de 295 respostas. Através da análise dos resultados percebe-se que grande parte das pessoas ainda não está a par do termo Internet das Coisas, mas ainda assim, foi possível concluir que a grande maioria dos questionados acredita na conveniência destas tecnologias, o que se reflete numa atitude positiva e numa intenção de as adotar.It is expected an increasing in the Internet of Things on the upcoming years, which allows a window of opportunities for new service dimensions for consumers, as well as new business possibilities. One of the areas of great growing potential is the one related to healthcare, where there are already countless applications, which main goal is to speed up all the work related to a health unit, and also to provide a service of quality to consumers. The main goal of this study is to measure the acceptance of two health technologies, Telemedicine and Wearables, by Portuguese citizens. A survey was drawn up based on the Technology Acceptance Model proposed by Davis et al., (1989), where some dimensions were introduced to suit these technologies, such as: perceived convenience, perceived utility, perceived privacy, social influence and behavior intention. The survey was conducted by questionnaire and was elaborated and shared online, where a total of 295 responses were obtained. Through the analysis of the results, it is possible to conclude that a great majority of people is unaware of the expression Internet of Things, even though, it was possible to conclude that the great majority of respondents believes in the convenience of these technologies, which is reflected in a positive attitude and an intention to adopt them

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