Motivação e Qualidade de Vida no Trabalho no Sector Hoteleiro

Abstract

Os estudos sobre a motivação e a qualidade de vida no trabalho têm um lugar de realce nos estudos do comportamento organizacional. O objetivo deste trabalho foi identificar se existe relação significativa entre motivação e qualidade de vida no trabalho, a partir do modelo de Walton. A partir de uma abordagem quantitativa, foi aplicado um questionário baseado no modelo de Walton para avaliação da qualidade de vida no trabalho. A investigação foi realizada na empresa Dinamic Mind e foram respondidos e validados 80 questionários. O tratamento dos dados foi feito por meio do software SPSS. Os resultados confirmam as relações mais fortes dos fatores motivadores (Herzberg, 1993) com a satisfação e dos fatores ambientais como geradores não tanto de motivação, mas de satisfação (ou de insatisfação quando não preenchidos). Walton desenvolveu a sua teoria da QVT como uma concretização e uma operacionalização da tradição teórica da teoria da motivação e, como tal, também revela a consciência do peso de determinadas dimensões na motivação, na satisfação e na insatisfação. As dimensões que mais contribuem para preencher a necessidade de auto-realização têm mais peso na motivação, como a oportunidade de uso e desenvolvimento das capacidades, o crescimento e a segurança, o equilíbrio entre a vida pessoal e o trabalho. / Studies on motivation and quality of life at work have a place of emphasis in organizational behavior studies. The objective of this study was to identify, based on Walton’s model, if there is a significant relationship between motivation and quality of life at work. From a quantitative approach, a questionnaire based on the Walton model was used to evaluate quality of life at work. The research was carried out at Dynamics Mind and 80 questionnaires were answered and validated. Data were processed using SPSS software. The results confirm the stronger relationships of motivating factors (Herzberg, 1993) with satisfaction and environmental factors as generators not so much of motivation, but of satisfaction (or dissatisfaction when not fulfilled). Walton developed his theory of QWL as an embodiment and an operationalization of the theoretical tradition of motivation theory and as such also reveals the awareness of the weight of certain dimensions in motivation, satisfaction and dissatisfaction. The dimensions that contribute the most to fulfill the need for self-actualization have more weight in motivation, such as the opportunity to use and develop skills, growth and safety, the balance between personal and work life