En este trabajo presentamos una primera revisión de la literatura científica
acerca de las distintas variables personales y del destino que, según los estudios
realizados, parecen influir en el grado de satisfacción del turista cultural. Además de
estos antecedentes o inductores, se identifican también las posibles consecuencias de ese
grado de satisfacción sobre la actitud/comportamiento del cliente, positivas o negativas:
repetición/fidelización, recomendación a familiares y amigos, etc. Con todo ello se
pretende proponer un esbozo de lo que podría ser un modelo explicativo de dicha
variable (satisfacción) y de sus posibles efectos.In this paper we present a first review of the literature about the different
personal and destiny variables that, according to researches carried out, seem to
influence the satisfaction of the cultural tourist. In addition to this background, the
possible consequences of that degree of satisfaction on the customer’s
attitude/behaviour are identified, both positive and negative: repetition, loyalty,
recommendation to family and friends, etc. All this is intended to propose an outline of
what could be an explanatory model of this variable (satisfaction) and their possible
effects
