La intensa competencia a la que se enfrentan los destinos culturales provoca que éstos
se centren en la búsqueda de fórmulas que sirvan para generarles una ventaja
competitiva, habiéndose señalado la autenticidad como uno de los elementos que en
mayor medida inciden sobre la satisfacción y lealtad del visitante. Si bien son múltiples
los elementos que pueden afectar a la autenticidad percibida, la gestión del patrimonio
histórico que poseen las urbes cobra especial relevancia tanto desde el ámbito
académico como de la gestión pública. Que los destinos turísticos empleen una
estrategia de desarrollo sostenible permitiría poner en valor su patrimonio histórico y
activar el triple componente sectorial que componen los Paisajes Urbanos (turismo, ocio
y comercio), y que se constituye en la principal fuente de actividad económica de gran
parte de los municipios. Es por ello, que el presente trabajo se dirige a analizar el
impacto que presente la conservación y mantenimiento de los Pasajes Urbanos sobre la
autenticidad percibida por el visitante y de ésta sobre las actividades que desarrolla una
vez que se encuentra en el destino.The intense competition faced by cultural destinations causes them to focus on the
search for formulas that will generate a competitive advantage, having noted the
authenticity as one of the elements that have the greatest impact on visitor satisfaction
and loyalty. While there are multiple elements that can affect the perceived authenticity,
heritage management that the cities have special relevance from both academic and
public management. Destinations that employ a sustainable development strategy would
develop its historical heritage and enable triple sectoral component comprising the
Urban Landscapes (tourism, leisure and commerce), and has become the main source of
economic activity for much municipalities. This is why the present study aimed to
analyze the impact to preserving and maintaining the authenticity Urban Landscapes
perceived by the visitor and the latter on the activities carried out once in the destination
