Denna uppsats handlar om konflikthantering utifrån ett enhetschefsperspektiv.
Frågeställningarna som vår uppsats bygger på är: Hur menar de intervjuade
enhetscheferna att de hanterar konflikter mellan medarbetarna vid
verksamhetsutveckling? Hur reflekterar enhetschefer kring konfliktbegreppet?
Vilka redskap anser enhetschefer att de behöver för att utföra god
konflikthantering?
Som metod till vår uppsats har vi valt att använda oss av kvalitativ metod för att
besvara våra frågeställningar. Vi har gjort fyra halvstrukturerade intervjuer med
enhetschefer inom äldreomsorgen. I resultat delen har vi bearbetat
intervjumaterialet genom att koda och kategorisera enligt grund teori. I analysen
har vi kopplat samman vårt empiriska material med förändringsperspektivet, det
situationsanpassande ledarskapet, rollteori samt symbolisk interaktionism.This paper is about conflict management from outside a unit head perspective.
The issues that the paper builds on are: How do the interviewed unit heads
manage conflicts between employees during changes in the organisation? How do
unit heads reflect around the conflict concept? Which tools consider unit heads
that they need in order to carry out good conflict handling?
As method to our paper has we select to use a qualitative method in order to
respond to our issues. We have done four half structure row interviews with unit
heads within the elderly care.
In the result part, we have processed the interview material through encoding and
to categorize according to Grounded theory. In the analysis, we have linked
together our empirical materials with the change perspective, the situation the
tailored leadership, role theory and symbolic interaktionism