Nesta dissertação apresentou-se um SDK para a criação de conectores a integrar com o CB Server, que pretende: acelerar o desenvolvimento, garantir melhores práticas e simplificar as diversas atividades e tarefas no processo de desenvolvimento. O SDK fornece uma API pública e simples, suportada por um conjunto de ferramentas, que facilitam o processo de desenvolvimento, explorando as facilidades disponibilizadas através da API. Para analisar a exatidão, viabilidade, integridade e acessibilidade da solução apresentam-se dois exemplos e casos de estudo. Através dos casos de estudo foi possível identificar uma lista de problemas, de pontos sensíveis e melhorias na solução proposta. Para avaliar a usabilidade da API, uma metodologia baseada em vários métodos de avaliação de usabilidade foi estabelecida. O múltiplo caso de estudo funciona como o principal método de avaliação, combinando vários métodos de pesquisa. O caso de estudo consiste em três fases de avaliação: um workshop, uma avaliação heurística e uma análise subjetiva. O caso de estudo envolveu três engenheiros de software (incluindo programadores e avaliadores). A metodologia aplicada gerou resultados com base num método de inspeção, testes de utilizador e entrevistas. Identificou-se não só pontos sensíveis e falhas no código-fonte, mas também problemas estruturais, de documentação e em tempo de execução, bem como problemas relacionados com a experiência do utilizador. O contexto do estudo é apresentado de modo a tirar conclusões acerca dos resultados obtidos. O trabalho futuro incluirá o desenvolvimento de novas funcionalidades. Adicionalmente, pretende-se resolver problemas encontrados na metodologia aplicada para avaliar a usabilidade da API, nomeadamente problemas e falhas no código fonte (por exemplo, validações) e problemas estruturais.In this dissertation, we present an SDK for the creation of connectors to integrate with CB Server which accelerates deployment, ensures best practices and simplifies the various activities and tasks in the development process. The SDK provides a public and simple API leveraged by a set of tools around the API developed which facilitate the development process by exploiting the API facilities. To analyse the correctness, feasibility, completeness, and accessibility of our solution, we presented two examples and case studies. From the case studies, we derived a list of issues found in our solution and a set of proposals for improvement. To evaluate the usability of the API, a methodology based on several usability evaluation methods has been established. Multiple case study works as the main evaluation method, combining several research methods. The case study consists of three evaluation phases – a hands-on workshop, a heuristic evaluation and subjective analysis. The case study involved three computer science engineers (including novice and expert developers and evaluators). The applied methodology generated insights based on an inspection method, a user test, and interviews. We identify not only problems and flaws in the source code, but also runtime, structural and documentation problems, as well as problems related to user experience. To help us draw conclusion from the results, we point out the context of the study. Future work will include the development of new functionalities. Additionally, we aim to solve problems found in the applied methodology to evaluate the usability of the API, namely problems and flaws in the source code (e.g. validations) and structural problems
