A influência do posicionamento empresarial no processo de tomada de decisão nos Destination Weddings: o caso de Viseu

Abstract

O sector do turismo de casamentos está em crescimento em diversas regiões de Portugal, estando a adquirir um papel cada vez mais relevante na economia das empresas fornecedoras de serviços para este tipo de eventos. Perante esta oportunidade, torna-se importante perceber se as empresas se posicionam para o nicho de mercado, associado aos destination weddings. Cada vez mais é imprescindível para uma empresa incluir a gestão do posicionamento e comunicação na sua estratégia. Com a existência de novos mercados, cabe ao sector dos eventos responder de forma dinâmica e atual às necessidades dos seus públicos-alvo. Para que as empresas possam ser competitivas, necessitam saber como se destacar das restantes do mercado. O conceito de posicionamento está diretamente relacionado com a gestão de qualquer empresa e qualquer sector, inclusive, é de extrema importância para o desenvolvimento de um destino turístico. É necessário optar por estratégias diferenciadoras que façam as pessoas optar por determinada empresa em função de outra. O propósito é sempre criar valor e potenciar o crescimento das empresas que trabalham no mercado dos destination weddings. Esta dissertação descreve o sector do turismo de casamentos de uma forma geral e respetiva abordagem no contexto português, sendo o caso de estudo a cidade de Viseu, onde se constatou uma tendência de crescimento deste mercado, em concordância com o que se consegue perceber no resto do país. O recurso a uma investigação empírica suportada por uma abordagem predominantemente qualitativa recolhida através de entrevistas a um conjunto de profissionais no tema, permitiu contribuir para conhecer a realidade deste segmento no município em estudo, quais as potencialidades e apontar algumas pistas para o seu desenvolvimento. Os resultados permitiram ainda concluir que ao nível do posicionamento este segmento ainda se encontra, neste território, numa fase primária de desenvolvimento.The wedding tourism sector is growing in several regions of Portugal and is acquiring an increasingly growing role in the economy of the providers for this kind of events. Given this opportunity, it becomes important to understand if companies position themselves for the market niche associated with destination weddings. Increasingly, it is imperative for a company to include positioning and communication management in its strategy. With the existence of new markets, it is up to the events sector to respond dynamically and up-to-date to the needs of its target audiences. For companies to be competitive, they need to know how to stand out from the rest of the market. The concept of positioning is directly related to the management of any company and any sector and it is extremely important for the development of a tourist destination. It is necessary to choose differentiating strategies that make people choose one company over another. The purpose is always to create value and boost the growth of companies that work in the destination wedding market. This dissertation describes the wedding tourism sector in general and its approach to the Portuguese context, being in study the city of Viseu, where there is a trend of the growing of this market, in agreement with what can be seen in the rest of the country. The use of an empirical research supported by a predominantly qualitative approach collected through interviews with a set of professionals, allowed to contribute to the understanding of the reality of this segment in the area under study, to perceive what are its strengths and to point out some clues to its development. The results also allowed to conclude that positioning in this segment is still, in this territory, in a primary phase of development

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