Pimenta, Noélia

Teresa De Ornelas E Vasconcelos Alves Morna Freitas, Maria

Portuguese

Repositório Comum

A evolução do processo de auditoria na Escola Superior de Enfermagem de São José de Cluny (ESESJC)Teresa OrnelasNoélia PimentaNovembro de 2018CONTEXTUALIZANDO….Desde a implementação do Sistema Interno de Garantia daQualidade (SIGQ), em 2011, que as auditorias internas da ESESJCsão uma preocupação institucional.A metodologia e os instrumentos utilizados nos processos deauditoria têm sido alvo de evolução e adaptação no sentido degarantirmos a monitorização e avaliação do sistema.III Congresso internacional desafios da qualidade em instituições de ensino superior: das políticas à práticaCONTEXTUALIZANDO….O procedimento interno de auditoria encontra-se estabelecido e temcomo objetivo principal a monitorização e controlo, a orientação e areflexão para uma intervenção adequada e melhoria contínua.A evolução do procedimento de auditoria fez-se essencialmente nosentido da abrangência e através de instrumentos de apoio adequadosàs exigências do bom funcionamento das Instituições de EnsinoSuperior e da A3ES.III Congresso internacional desafios da qualidade em instituições de ensino superior: das políticas à práticaOBJETIVODescrever a evolução do processo de auditoria da ESESJC desde a implementação do SIGQ em 2011 até a presente data 2018Analitica e retrospetivaMETODOLOGIAIII Congresso internacional desafios da qualidade em instituições de ensino superior: das políticas à práticaEVOLUÇÃO DO PROCESSO DE AUDITORIA Estrutural que contempla os instrumentos de apoio; Comunicação e relação entre a equipa de auditores e os auditados;Convergindo para o sucesso da auditoria e melhoria contínua. III Congresso internacional desafios da qualidade em instituições de ensino superior: das políticas à prática.EVOLUÇÃO DO PROCESSO DE AUDITORIA Em 2011 a auditoria era realizada tendo como referenciaa Norma ISO 9001 e por base os procedimentosinstituídos;Atualmente, a auditoria é realizada tendo comoreferência os referenciais da A3ES e respetivosrequisitos, os documentos de suporte do SIGQ e toda adocumentação que evidencie o estado dos processosinstitucionais;III Congresso internacional desafios da qualidade em instituições de ensino superior: das políticas à práticaINSTRUMENTO DE APOIOIII Congresso internacional desafios da qualidade em instituições de ensino superior: das políticas à práticaINSTRUMENTO DE APOIOIII Congresso internacional desafios da qualidade em instituições de ensino superior: das políticas à práticaRESULTADOSA evolução que fomos realizando ao longo dos anos no processo deauditoria permitiu termos uma visão mais abrangente do estado doSIGQ.O instrumento de apoio às auditorias revelou ser congregador detoda a informação facilitando a leitura parcial e global do estado dedesenvolvimento do SIGQ.O momento de auditoria com os auditados tornou-se mais produtivoe pedagógico no sentido de permitir a colaboração na identificação ediscussão dos aspetos a melhorar.III Congresso internacional desafios da qualidade em instituições de ensino superior: das políticas à prática.CONCLUSÃOSistematização e orientação das auditoriasPreparaçãoOrganização.REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICASAgência de Avaliação e Acreditação do Ensino Superior. (2016). Auditoria dos sistemas internos da garantia da qualidade nas instituições de ensino superior: Manual para o processo de auditoria. S.l.: AuthorIII Congresso internacional desafios da qualidade em instituições de ensino superior: das políticas à prática

A evolução do processo de auditoria na Escola Superior de Enfermagem de São José de Cluny (ESESJC)

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