IX Jornades de Foment de la Investigació de la FCHS (Any 2003-2004

Agost-Felip, Mª Raquel

Soto Personat, Grisela

Torres Serrano, M.

Fòrum de Recerca

Repositori Institucional de la Universitat Jaume I

Jornades de Foment de la InvestigacióAPOYO SOCIAL  FORMAL EN COLECTIVOS CON DIFICULTADES DE INSERCIÓN LABO-RAL1Autors SOTO PERSONAT, G.TORRES SERRANO, M.AGOST FELIP, R.Apoyo social  formal en colectivos con diﬁcultades de inserción laboral12INTRODUCCIÓNLa inﬂuencia del apoyo social en el bienestar del individuo está suﬁcientemente reconocida, aunque son muchos los estudios dirigidos a colectivos en situación de riesgo o exclusión social y con graves problemas de inserción laboral.En la investigación que venimos desarrollando, de entre las múltiples deﬁniciones de apoyo social que se barajan, partimos de la que considera el apoyo social como un “Conjunto de provisiones expre-sivas o instrumentales –percibidas o recibidas- proporcionadas por la comunidad, las redes sociales y las personas de conﬁanza, tanto en situaciones cotidianas como de crisis” (Lin y Ensel, 1989). Para el estudio del apoyo social encontramos dos perspectivas o puntos de vista, la estructural, que incide en las condiciones objetivas que rodean al proceso de apoyo y la funcional, que hace hincapié en la taxonomización de las funciones del Apoyo Social así como en la percepción que de éste tiene el sujeto. En nuestro caso, tomamos como referencia el Modelo Multidimensional del Apoyo Social de Gracia, Musitu y García (1989), que combina ambas perspectivas. Según este modelo, el Apoyo Social se articula en torno a dos ejes (fuentes de apoyo y funciones del apoyo), y tiene en cuenta dos niveles de análisis, estructural y funcionalLas relaciones interpersonales constituyen las principales fuentes de apoyo (redes de relaciones sociales, organizaciones y servicios formales e informales de apoyo social) y a través de ellas ﬂuyen los procesos de apoyo, tanto en su vertiente objetiva (el apoyo que recibe el sujeto) como en su ver-tiente subjetiva (el apoyo que percibe el sujeto). Ese apoyo desempeña diversas funciones recogidas en dos categorías: la instrumental (atiende a necesidades relacionadas con las áreas de salud, trabajo, vivienda, condiciones económicas, legales, etc.); y la expresiva (se ocupa de necesidades relacionadas con la pareja, la soledad, diﬁcultades de comunicación, problemas de ajuste personal, etc.)Pero quizá lo más importante sea conocer cómo inﬂuye en apoyo social en el bienestar del indi-viduo. Ante esta reﬂexión hay dos puntos de vista. Por una parte, está la posición de los que consideran que el apoyo social tiene efectos directos sobre el bienestar y la salud (Thoits, 1982 en López-Cabanas y Chacón, 1997); en concreto, que la percepción de Apoyo Social potencia el bienestar y la salud. Son distintos los mecanismos a través de los cuales se produce esta potenciación, pero podemos agruparlos en torno a cuatro grandes grupos o submodelos (Cohen, 1988; Barrón, 1993; Gracia, Herrero y Musitu, 1995; López-Cabanas y Chacón, 1997). Un primer submodelo sería aquel que integra todo aquello referido a la información, es decir, disponer de un amplio rango de relaciones sociales aumenta el número de fuentes de información disponible y la probabilidad de acceder a una fuente de información apropiada, ya sea para evitar situaciones de riesgo o para adoptar conductas saludables y adaptativas. Otro de los modelos serían los que toman como referencia la identidad y la autoestima, los cuales deﬁenden que los sentimientos de control del entorno y de autoestima se relacionan positivamente con la salud, y la integración en una red social favorece estos sentimientos de control y predictibilidad así como la propia autoestima al demostrar la capacidad personal de cumplir con las expectativas de rol. Un tercer modelo tomaría como su eje central la inﬂuencia social, es decir, las personas integradas en redes sociales están sometidas a un mayor control normativo, si éste induce a conductas adaptativas, la integración social favorecerá el bienestar. Finalmente, encontramos los modelos basados en los recursos tangibles según los cuales la integración favorece el bienestar y evita la exclusión aportando a la persona recursos materiales y económicos que le son necesarios y limitando así su exposición a factores de riesgo.Por otra parte, el segundo punto de vista es aquel que considera que el apoyo social tiene efectos amortiguadores o buffer sobre el bienestar del individuo, es decir, que modera el efecto negativo Apoyo social  formal en colectivos con diﬁcultades de inserción laboral13que otros factores tienen sobre el bienestar, actuando sólo en situaciones de alto estrés, pero no con niveles de estrés reducidos. Por tanto, el apoyo social en estas situaciones de estrés elevado actuaría protegiendo al individuo de los efectos negativos del mismo y facilitando así los procesos de afron-tamiento y adaptación. Tanto si nos decantamos por un punto de vista o por otro, parece ser evidente que la percepción de apoyo social inﬂuye positivamente en el bienestar del individuo. Si esto es así, y atendiendo a los cuatro submodelos de Cohen de efectos directos del Apoyo Social (que también pueden aplicarse desde las teorías de efectos amortiguadores), acciones a considerar serían, por una parte, aumentar los servi-cios de información para ampliar las alternativas de los sujetos para adoptar conductas adaptativas y evitar las de riesgo. Del mimo modo, fortalecer las redes sociales para que a través de ellas los sujetos perciban mayor apoyo social y que éste afecte positivamente en su autoconcepto y autoestima, para así conseguir mejores niveles de bienestar. Fomentar el asociacionismo y la participación, apelando al mecanismo de inﬂuencia social y potenciando la creación de nuevas relaciones sociales y, ﬁnalmente, aumentar los recursos tangibles como complemento a lo anterior, pero no como única actuación.Teniendo en cuenta todo esto, el apoyo social se conﬁgura como un elemento importante a tener en cuenta dentro de los procesos de exclusión social, temática sobre la cual se está desarrollando una investigación más amplia integrada dentro del Proyecto Europeo Accord Castelló dentro de la Inicia-tiva Comunitaria Equal.Desde nuestra perspectiva, el Apoyo Social se relaciona directamente con la dimensión social de la Teoría de la Exclusión Social desarrollada por García Roca (1995), donde se propone que en el fenó-meno de la exclusión interactúan tres dimensiones: la económica, la social y la personal, cuya ruptura da lugar a situaciones de exclusión. La dimensión social, en concreto, se caracteriza por “la disolución de los vínculos, la desaﬁliación y fragilización del entramado relacional” (García Roca, 1995). Por todo ello el objetivo del presente estudio describir el apoyo social, recibido o percibido, de una muestra de 515 usuarios del proyecto categorizados en 5 grupos: mujeres, inmigrantes, discapa-citados/as, mayores de 44 años y minorías étnicas, atendiendo tanto a sus fuentes de apoyo como a las funciones de éste.MÉTODO Esta investigación de campo se ha llevado a cabo en la provincia de Castellón. Durante ocho meses los gestores de empleo, previamente formados para ello,  han administrado de forma aleatoria el cues-tionario A. C.-91 de E. Gracia y G. Musitu a 515 usuarios de los servicios de Orientación e Inserción Laboral de las entidades participantes en el Proyecto Europeo ACCORD Castelló.Los datos han sido recogidos en las de ﬁchas de registro ACCORD y el cuestionario A.C.-91 de Gracia y Musitu. De todos los datos obtenidos se han seleccionado para este artículo las siguientes variables:Se ha considerado como variable independiente colectivo que se deﬁne como variable categórica y hace referencia a los distintos colectivos con diﬁcultades de inserción laboral estudiados en el pro-yecto ACCORD. Se divide en 6 grupos: mujeres, inmigrantes, discapacitados, mayores de 44 años, minorías étnicas y otros (constituido principalmente por jóvenes con escasa formación en búsqueda de su primer empleo).Apoyo social  formal en colectivos con diﬁcultades de inserción laboral14Como variable dependiente se ha seleccionado la Escala de Recursos Institucionales y Comu-nitarios de Apoyo Social ( incluida en el cuestionario A.C.-91). Se compone de 8 ítems de tipo Likert con cuatro alternativas de respuesta ( nunca, pocas veces, bastantes veces y siempre) y hace referencia a la utilización o disposición a utilizar los recursos institucionales y comunitarios de apoyo social. Esta constituida por dos factores:  Servicios formales de apoyo y servicios de salud comunitaria: centro de salud, grupos de autoayuda, servicios sociales y comunitarios, servicios de ayuda profesional, servicios de orien-tación y centros de ayuda para drogodependientes. Instituciones sociales: iglesia/mezquita y escuela.La muestra del estudio se distribuye de la siguiente manera:Tabla 1. – Distribución de la muestra             Frecuencia Porcentaje válidoPorcentaje acumuladoColectivoMujer 111 21.6 21.6Inmigrante 240 46.6 68.2Discapacitado/a 64 12.4 80.6Mayor 44 años 36 7.0 87.6Minoría étnica 21 4.1 91.7Otros 43 8.3 100.0TOTAL 515 100.0GéneroMujer 329 64 64Hombre 185 36 100.0TOTAL 514 100TOTAL 515EdadDe 16 a 25 años 139 27,3 27,3De 26 a 35 años 170 33,4 60,7De 36 a 45 años 122 24,0 84,7De 46 a 55 años 59 11,6 96,3De 56 a 65 años 19 3,7 100,0TOTAL 509 100,0TOTAL 515Estado civilSoltero/a 234 45.6 45.6Casado/a 173 33.7 79.3Separado/a 50 9.7 89.1Divorciado/a 32 6.2 95.3Pareja de hecho 17 3.3 98.6Viudo/a 7 1.4 100.0TOTAL 513 100.0TOTAL 515Apoyo social  formal en colectivos con diﬁcultades de inserción laboral15Nivel estudiosSin estudios 39 7.7 7.7Primarios 254 50.2 57.9Medios 179 35.4 93.3Superiores 34 6.7 100.0TOTAL 506 100.0TOTAL 515Un 46, 6% pertenecen al colectivo de inmigrantes, seguido de un 21,6% de mujeres y un 12,4% de personas con discapacidad. Con porcentajes menores aparecen Otros (8,3%), mayores de 44 años (7%) y minoría étnica (4,1%). Atendiendo al género, el 64% de la muestra son mujeres frente  al 36% que son hombres. En cuanto a la edad, el 60,7% de la muestra son personas menores de 35 años. El 50,2% tiene estudios de nivel primario y el 35,4% estudios medios.La hipótesis de la que partimos es que existen diferencias entre  los colectivos en cuanto a la uti-lización (potencial o real) de los recursos de apoyo social formal.RESULTADOSTras la creación de una base de datos en el paquete estadístico SPSS 11.5, se ha realizado en primer lugar un  análisis factorial de la escala “Recursos Institucionales y Comunitarios de Apoyo Social” para conocer su estructura interna del que han surgido los factores “Servicios formales de apoyo y servicios de salud comunitaria” e “Instituciones sociales” (anteriormente descritos). Para contrastar nuestra hipótesis se han realizado las siguientes pruebas estadísticas: un análisis de diferencia de medias (ANOVA) y la prueba de  Sheffé para ver si existen diferencias signiﬁcativas  entre los grupos descritos en la variable colectivo. La escala “Recursos Institucionales y Comunitarios de apoyo social” hace referencia al uso (potencial o real) de los determinados  recursos que existen en la red de apoyo social  formal. Con la ﬁnalidad de determinar la estructura interna de dicha escala se ha aplicado un Análisis Factorial  de Componentes Principales con Rotación Varimax con Kaisser. En la TABLA 2 se exponen los resultados del análisis especiﬁcando su valor propio y  el porcentaje de varianza que explican.Tabla 2. Análisis factorial  de la escala “Recursos Institucionales y Comunitarios de Apoyo Social”FACTOR VALOR PROPIO % VARIANZA EXPLICADA % VARIANZA ACUMULADA1 3,674 45,920 45,9202 1,105 13,814 59,7333 ,845 10,568 70,3014 ,666 8,323 78,6245 ,547 6,838 85,4616 ,482 6,020 91,4817 ,352 4,403 95,8858 ,330 4,115 100,000Análisis Factorial .-Método de extracción: componentes  principales. Rotación Varimax con Kaisser.Apoyo social  formal en colectivos con diﬁcultades de inserción laboral16Los dos primeros factores explican el 59,733 % de la varianza total. El  primer factor explica la mayor proporción de varianza (45,920 %) mientras que el segundo factor explica el 13, 814%.El Factor 1 se ha denominado “Servicios formales de apoyo y servicios de salud comunitaria” y describe la utilización (o posible disposición a utilizar) que hace (o haría) un individuo de los diferentes recursos existentes en la red de apoyo formal que tienen como objeto dar soporte de forma explícita a demandas de diversa índole (problemáticas sociales, de salud…). La TABLA 3 muestra los ítems que agrupa y sus respectivas saturaciones (de mayor a menor):Tabla 3.- Factor 1: Servicios formales de apoyo  y servicios de salud comunitariaITEMS SATURACIONES6. Servicios de ayuda profesional ,8237. Servicios de orientación ,7835. Servicios sociales y comunitarios ,7313. Centro de salud ,5874. Grupos de autoayuda ,5878. Centros de ayuda para drogadictos ,560El Factor 2  se denomina “Instituciones sociales” y hace referencia al uso o intención de uso que hacen los individuos de la iglesia o la escuela en caso de necesitar apoyo. Los ítems que lo componen y sus saturaciones se expresan en la TABLA 4:Tabla 4.- Factor 2: Instituciones socialesITEMS SATURACIONES2. Escuela  ,7911. Parroquia/iglesia/mezquita ,776Una vez conocida la estructura interna de la escala, se ha realizado un ANOVA de 1 factor para conocer la  posible existencia de diferencias signiﬁcativas entre los diferentes colectivos y los factores hallados, tal y como aparece en la Tabla 5:Apoyo social  formal en colectivos con diﬁcultades de inserción laboral17Tabla 5.- ANOVA de los factores “Servicios Formales de Apoyo y Salud Comunitaria” e “Institucio-nes sociales de Apoyo”.Suma de cuadradosgl Media cuadráticaF Sig.Servicios formales de apoyo y servicios de salud comunitariaInter-grupos48,024 5 9,605 10,678 ,000Instituciones sociales Inter-grupos7,610 5 1,522 1,531 ,179En la Tabla 5 se  observa que los  colectivos estudiados diﬁeren signiﬁcativamente en el uso o la intención de uso de los “servicios formales de apoyo y salud comunitaria” Sin embargo no existen diferencias signiﬁcativas entre los colectivos respecto a la utilización de las “instituciones sociales” como sistema de apoyo formal.A continuación se ha aplicado la prueba de  Comparaciones Múltiples de  Sheffé para ver entre que colectivos se producen las diferencias de media signiﬁcativas en el FACTOR 1 “Servicios formales de apoyo y salud comunitaria”. Los resultados obtenidos se muestran en la Tabla 6.Tabla 6.- Diferencia de medias entre colectivos en el factor 1.Inmigrantes Discapacitados/as Mujer Mayor 44 Minoría OtrosInmigrantes - - - - -Discapacitados/as -,9040899 - - - -Mujer -,4319839 ,4721060 - - -Mayor de 44 -,6965943 ,2074956 -,2646104 - -Minoría -,1044185 ,7996713 ,3275654 ,5921758 -Otros -,5010318 ,4030581 -,0690479 ,1955625 -,3966133La diferencia de medias es signiﬁcativa al nivel de .05La utilización (o posible utilización) que hacen los inmigrantes de los servicios de apoyo forma-les se diferencia signiﬁcativamente de la que realizan las mujeres, las personas  discapacitados y las personas mayores de 44 años.  En la Tabla 7 aparecen las medias de los colectivos en el factor 1 para  ver  en que sentido van las diferencias de medias comentadas anteriormente.Apoyo social  formal en colectivos con diﬁcultades de inserción laboral18Tabla 7.- Medias de los colectivos en el factor 1. (Prueba de Scheffé)COLECTIVO FACTOR 1 MEDIAinmigrante -,2921021minoría étnica -,1876836mujer ,1398818otros ,2089297mayor de 44 años ,4044922discapacitado/a ,6119878El colectivo inmigrantes tiene la media menor, lo que nos indicaría que utilizan o utilizarían los recursos de apoyo formal con menor frecuencia que otros colectivos. Se diferencia principalmente con el colectivo de discapacitados/as (que son los que más utilización harían de los recursos) seguido del colectivo mayores de 44 años y de las mujeres.4. DISCUSIÓN Y CONCLUSIONESEn primer lugar, cabe señalar que el resultado de este estudio nos permite conocer parte de la estructura de apoyo social de los colectivos más vulnerables.Respecto a la estructura interna de la escala de Recursos Institucionales y Comunitarios de Apoyo Social , ésta diﬁere de la original creada por Gracia y Musitu en el año 1992. Dichos autores obtuvieron tres factores, Instituciones Sociales (en el que coinciden ambos estudios), Servicios formales de apoyo y Servicios de Salud Comunitaria donde incluyeron grupos de autoayuda, centros de salud y centros de ayuda para el drogodependiente. En el presente estudio estos dos últimos factores aparecen unidos.Los resultados anteriores nos permiten concluir que las situaciones de apoyo formal son diferen-tes entre los colectivos, concretamente en los servicios formales de apoyo y salud comunitaria, tal y como planteamos en la hipótesis del estudio. Sin embargo los colectivos no diﬁeren en la utilización de la iglesia/mezquita y la escuela como recursos de apoyo. El colectivo inmigrantes es el que menor utilización hace o haría de los recursos existentes en la red formal mientras que los discapacitados son los que mayor integración presentan en dicha red.Para ﬁnalizar consideramos oportuno señalar la limitación de los resultados presentados; en tra-bajos posteriores se presentarán los resultados completos de la investigación desarrollada, donde se han utilizado técnicas de análisis diferentes, más adecuadas a las características de la muestra y que permiten aproximarnos a la descripción del apoyo social con mayor rigor.Apoyo social  formal en colectivos con diﬁcultades de inserción laboral19BIBLIOGRAFÍA GARCÍA ROCA, J. (1995) Contra la exclusión. Responsabilidad política e iniciativa social. Ed. Aquí y ahora. Sal Térrea. GRACIA, E.; HERRERO, J. y MUSITU, G. (1995) El apoyo social. PPU Barcelona GRACIA, E. y MUSITU, G. (1991) Apoyo social: un análisis empírico en poblaciones de alto riesgo Lin, N. Y Ensel, W.M. (1989) Life stress and health. Stressors and resources. American Sociologi-cal Review, 54, 382-399 LÓPEZ-CABANAS, M. Y CHACÓn, F. (1997) Intervención psicosocial y servicios sociales. Un enfoque participativo. Ed. Síntesis.                ANOTACIONES     1 Trabajo incluido en la Investigación Ejes de Exclusión Social. Proyecto Europeo ACCORD- Cas-    telló (2002-2004). Iniciativa Comunitaria Equal.

Apoyo social formal en colectivos con dificultades de inserción laboral

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