Caracterização das práticas de retenção de talento utilizadas pelas empresas de tecnologias de informação e comunicação

Abstract

O talento é uma temática relativamente recente no seio das organizações. O ambiente cada vez mais competitivo e dinâmico que as organizações enfrentam atualmente leva a que estas considerem que o capital humano é a sua verdadeira vantagem competitiva. Nesse sentido reter talento é uma prioridade para a Gestão de Recursos Humanos, pois apenas com colaboradores talentosos, comprometidos e alinhados com os valores da organização estas podem atingir o sucesso. O objetivo principal desta investigação é caracterizar as práticas de retenção de talento utilizadas pelas empresas de tecnologias de informação e comunicação. O estudo foca-se apenas nas empresas da área das tecnologias de informação e comunicação, uma vez que este é um mercado em crescimento, onde os profissionais mais talentosos são extremamente cobiçados. Estes fatores tornam a retenção de talento um desafio, sendo interessante analisar quais as práticas que estas organizações utilizam para promover a satisfação dos colaboradores e promover a sua retenção. Assim, para a realização deste estudo foram analisadas onze empresas de tecnologias de informação e comunicação da área geográfica do Porto. A metodologia utilizada foi a qualitativa, para efetuar a recolha de dados recorreu-se à entrevista semiestruturada. O estudo é constituído por onze entrevistas das quais oito foram realizadas a Responsáveis de Recursos Humanos e três foram realizadas a responsáveis pela área de talento em empresas de tecnologias de informação e comunicação. Os resultados da investigação sugerem que o talento e todas as suas dimensões merecem grande atenção por parte das empresas analisadas. A retenção de talento é uma das grandes preocupações destas empresas, que encaram os seus colaboradores como a sua grande mais-valia, utilizando um vasto conjunto de práticas para os reter o máximo de tempo na empresa. As práticas de retenção mais importantes enumeradas são a remuneração, benefícios, formação, progressão na carreira e feedback regular.Talent is a relatively recent topic in organizations. The increasingly competitive and dynamic environment that organizations face today leads them to believe that human capital is their true competitive advantage. In this sense, retaining talent is a priority for Human Resources Management, since only with employees that are talented, committed and aligned with the organization principles success can be achieved. The main objective of this research is to characterize the talent retention practices used by information and communication technology companies. The study focuses only on information and communication technology companies, as this is a growing market where the most talented professionals are extremely coveted. These factors make talent retention a challenge, and it is interesting to analyze the practices that these organizations use to promote employee satisfaction and promote retention. In order to accomplish this study eleven information and communication technology companies of the geographical area of Porto were analyzed. The methodology used was the qualitative and in order to collect the data the semi-structured interview was applied. The study is made up of eleven interviews of which eight were carried out by Human Resources Officers and three were carried out by talent managers in information and communication technology companies. The results of the research suggest that the talent and all its dimensions deserve great attention on the part of the analyzed companies. Retention of talent is one of the great concerns of these companies, who see their employees as their great asset, using a wide range of practices to retain them for maximum time in the company. The most important retention practices listed are pay, benefits, training, career advancement and regular feedback.N/