L’invisibilisation du travail des téléopérateurs : une instrumentalisation par le management

Abstract

Issu du colloque "Processus d'invisibilisation et de reconnaissance dans le travail" qui s'est tenu les 5 et 6 décembre 2012 à l'Université d'Evry Val d'Essonne et organisé par les bureaux des RT 25 (Travail, Organisations et Emploi) et RT 30 (Sociologie de la Gestion) de l'Association française de sociologieInternational audienc