research
Analisis Kepuasan Pelanggan Menggunakan Atribut Pelayanan Prima Dengan Mengintegrasikan Importance Performance Analysis (IPA) Dan Quality Function Deployment (Qfd) (Studi Kasus: PT. Sang Hyang Seri (Persero)-malang)
- Publication date
- 1 January 2014
- Publisher
- 'Brawijaya University'