Evaluación de los procesos de facturación e inventario, para su automatización en tienda “Novias Glamour Boutique Mirtha”, Matagalpa, segundo semestre, 2016
Los procesos de facturación e inventario son considerados la base principal del funcionamiento de Tienda “Novias Glamour Boutique Mirtha”, por esto la investigación pretendió evaluar dichos procesos, para su automatización, segundo semestre 2016. Se pretendió describir su funcionamiento, así como la identificación de las deficiencias con las que operaban actualmente y de esta manera valorar alternativas de automatización que optimizaran estos procesos. La metodología de estudiada contempló las variables que fueron: Proceso de facturación, Proceso de inventario y Automatización, con un enfoque cuantitativo, debido a que se hizo uso del método deductivo; con elementos cualitativos, porque se utilizaron técnicas de recolección de datos, como la entrevista y el análisis documental. El diseño de la investigación fue de tipo no experimental, descriptiva transversal, el universo o población fueron los actores principales que llevaban a cabo los procesos estudiados, se realizaron entrevistas dirigidas a los mismos y análisis documental referente a los procesos. Para el análisis de datos se realizaron matrices donde se contrastó la información recopilada, el análisis correspondiente de la misma y la teoría científica que respalda la investigación. A través de la investigación se concluyó que las principales deficiencias encontradas son la falta de control exhaustivo de los procesos, la redundancia de trabajo y la lentitud en la gestión de la información; se valoraron alternativas de automatización, para el control de los procesos de facturación e inventario, donde mediante el estudio de cada una de estas alternativas se propone un sistema de escritorio hecho a la medid
