El Presente trabajo de investigación, evaluó los procesos de registro académico y arancelario para su automatización, en la academia “English Center”, de la ciudad de Matagalpa, se describieron los procesos, encontrándose dificultades en cada uno de ellos.
El enfoque utilizado fue cuantitativo, porque partió del método deductivo, planteándose un problema, dándole respuesta al mismo por medio del seguimiento de objetivos específicos, y de operacionalización de las variables de estudio cuyo contenido se plasmó en el marco teórico. Además, se aplicaron encuestas a los docentes de la academia “English Center”. Según el alcance fue descriptiva, de corte transversal. El universo de estudio estuvo compuesto por: el director, secretaria académica, responsable de caja y cobros, así también al cuerpo docente de la academia de idiomas. Por ser pequeño el universo se tomó en su totalidad como la muestra.
Se concluye que los procesos de registro académico y arancelario en dicha institución, son realizados de manera manual, y las principales dificultades encontradas son la inexistencia de documentos formales para informes de registro académico y arancelario. Por tal motivo se evaluaron ciertas alternativas de solución informática que automaticen los procesos, tales como: “aGora”, “DocCF”, ”Smart Schools” y un software a la medida de escritori
