Treball Final de Grau en Publicitat i Relacions Públiques. Codi: PU0932. Curs acadèmic: 2016/2017Este trabajo de investigación se centra en estudiar el modo en que los clubs de fútbol profesionales utilizan las redes sociales, concretamente Facebook. Trata de averiguar los formatos y las temáticas empleadas en sus publicaciones y el engagement que generan. En la llamada “Red social” la implicación de los seguidores se mide en likes, compartidos y comentarios generados por cada publicación.
Los clubs de fútbol principalmente utilizan en sus publicaciones el texto, el enlace y el hashtag. Formatos que requieren más trabajo, como el vídeo y las imágenes, ocupan un puesto secundario. No obstante, a nivel de engagement, se observa que precisamente son estos formatos los que mayor interacción generan entre los aficionados. A nivel de contenido destacan la información promocional, la de club y el contenido deportivo que, además de ser los más utilizados, son los que dominan en likes, compartidos y comentarios. También es relevante la importancia de las declaraciones, por los comentarios que generan.
Finalmente, en esta investigación se llega a la conclusión de que los clubs de fútbol profesionales no están empleando en sus publicaciones los formatos que más engagement generan, como el vídeo o la imagen, sino que se centran en utilizar el texto, el hashtag y el enlace. Además, a nivel de contenido estos clubs buscan la promoción de su imagen de marca, sobre todo con la temática de club, dejando el servicio a sus aficionados en un segundo plano
