Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas
Abstract
285 Páginas.El negocio evaluado en el presente documento consiste en la creación de una tienda deportiva especializada, que estará ubicada en la ciudad de Villavicencio. La tienda contará con la más completa variedad de ropa, implementos y artículos deportivos de las más reconocidas marcas, requeridos por las disciplinas de mayor auge y prospectiva en la ciudad siendo estas tenis, patinaje, fútbol, ciclismo y natación, priorizadas a partir de los resultados de la investigación de mercados que sustenta este plan. La principal fuente de ingresos del negocio será la comercialización de los productos deportivos en el punto de venta, siendo el diseño de este bastante atractivo respondiendo en su estilo al de las tienda por departamento, dedicando un espacio específico para cada una de las disciplinas deportivas, facilitando la implementación de estrategias como venta cruzada e incremento de los ingresos de la compañía a través de sku por transacción y valorización del ticket promedio. El modelo de administración de clientes, que incluirá la identificación de necesidades, el fortalecimiento de relaciones, la retroalimentación constante con grupos de interés (clubes deportivos, escuelas de instrucción, grupos de aficionados, etc),la participación y promoción de eventos deportivos, todo ello soportado en el uso de redes sociales, así como la oferta de productos especializados por pedido vía catálogo, serán herramientas para la atracción de un mercado de clientes insuficientemente atendido por la competencia local
