Individuele verzuimbegeleiding. Beoordeling en borging van de professionele kwaliteit

Abstract

In dit proefschrift komt de beoordeling van de kwaliteit van de individuele verzuimbegeleiding aan de orde. Op basis van theorie en praktijk wordt een antwoord gegeven op de vragen aan welke criteria het proces van verzuimbegeleiding dient te voldoen en hoe de professionele kwaliteit van de verzuimbegeleiding verbeterd kan worden. De theoretische kennis over ziekteverzuim wordt gebruikt om een nieuw toepassingsgericht model te construeren, waarmee verzuimgedrag kan worden beschreven en verklaard. Dit model wordt vervolgens gebruikt bij de beschrijving van het proces van verzuimbegeleiding om te laten zien aan welke onderdelen bij de verzuimbegeleiding aandacht zou moeten worden besteed. De praktijk van verzuimbegeleiding wordt met een computersimulatie in beeld gebracht. De resultaten van deze simulatie maken duidelijk hoe in de praktijk te werk wordt gegaan, welke variaties te verwachten zijn en hoe de kwaliteit van de geboden begeleiding kan worden vastgesteld