Databank biedt overzicht van cliënttevredenheidsonderzoek: transitie jeugdzorg kan profiteren van vijf jaar cliënttevredenheidsonderzoek

Abstract

Cliënten van de jeugdzorg zijn kritisch over de samenwerking tussen organisaties in de jeugdzorg. Ouders van meisjes zijn minder tevreden over de jeugdzorg dan ouders van jongens. En cliënten uit de residentiële zorg zijn minder tevreden dan jongeren die ambulante hulp krijgen. Allochtone doelgroepen en vaders worden in het cliënttevredenheidsonderzoek nog slecht bereikt. Dat zijn conclusies uit vijf jaar clie¨nttevredenheidsonderzoek, samengebracht in de Landelijke Database Clie¨nttevredenheidsonderzoek. Zowel de resultaten van als de ervaringen met cliënttevredenheidsonderzoek kunnen de overgang van de jeugdzorg van provinciaal naar gemeentelijk niveau ondersteunen