Haehling Von Lanzenauer, Christoph, Huesmann, Monika (2002): Der Ausbreitungsprozess des Managementinstrumentes TQM. Journal of Natural History 36: 1259-1260, DOI: 10.17169/fudocs_document_000000000504, URL: http://dx.doi.org/10.17169/fudocs_document_00000000050
