Depressive Symptoms in the Workplace:Etiological Factors and Mechanisms

Abstract

工作场所是员工亚健康问题的高发领域，而压力管理的难点在于，对于员工从工作倦怠发展成精神问题——工作场所中最普遍的精神问题是抑郁症状——这一过程的心理机制缺乏了解，这是因为这属于工业精神病理学与组织行为学的交叉领域，过去很少涉及。如果取得突破，对于组织行为学、特别是压力管理理论和工业精神病理学理论的发展均具有重要的价值。 本研究以探索工作场所中员工抑郁症状的影响因素及其形成机制为目标，通过文献分析、半结构化访谈和问卷调查等方法，系统考察了工作领域内和工作领域外的风险因素，主要涉及工作者-工作环境的匹配，工作家庭冲突，以及员工在抑郁症的个体心理易感性因素上的倾向性，以便获得解释员工抑郁症状不同水平的科学依据。本研究的结果及相应结论是： 第一、在文献调研的基础上，通过对20名金融市场各类经纪人的半结构化访谈质性研究，确立了此博士研究的必要性和可行性，并获得了员工抑郁症状的诱发因素的初步框架。 第二，通过在金融行业工作群体的两组样本（244名和1024名）中重复调查和验证员工抑郁症状的工作场所诱发因素，研究结果表明，工作者－工作环境匹配能较好的概括员工的抑郁症状的工作相关风险因素，即工作要求与能力的不匹配会导致工作倦怠从而诱发抑郁症状，工作努力与回报的不平衡对员工的抑郁症状也有直接的预测作用。情绪劳动特征会增强工作倦怠对抑郁症状的预测作用。 第三、1024名金融工作者的调查结果表明，结合考察工作领域外的风险因素，即工作-家庭冲突，员工在抑郁症的心理易感性因素上倾向性后发现，工作努力－回报不平衡、工作倦怠与工作侵扰家庭是员工抑郁症状的外界诱发因素，而神经质、自我成就导向、低情绪智力是员工抑郁症状的个体易感因素。而且神经质会增强工作倦怠和工作侵扰家庭对员工抑郁症状的预测作用，自我成就导向会增强工作倦怠对员工抑郁症状的预测作用，情绪智力会缓解工作努力－回报不平衡和工作倦怠对员工抑郁症状的预测作用。此外，员工的功能失调态度在以上因素对抑郁症状的预测效应中起部分中介作用。 第四、在同一调查样本中，研究也获得了员工抑郁症状对工作－生活质量的破坏的证据，即对员工的怠工和缺勤、离职意向有正向的预测作用，对生活幸福感有负向的预测作用。 第五、本研究为组织管理实践提出了员工抑郁症状的干预措施，这对于提高员工工作-生活质量、增强工作效率和和谐企业的建设等员工援助计划的实施提供了理论依据