国有企业管理者裁员决策特征及其对留岗者心理影响的研究

Abstract

本研究通过对于实施裁员的国有企业管理者的决策特征的影响因素及其对留岗者心理影响的系统探讨，在组织层面上建构国有企业管理者裁员决策特征模型，来考察组织内外环境因素如何影响管理者的危机知觉，进而影响其裁员决策的行为特征；在此基础上重点探索管理者的这些特征如何影响留岗员工的心理反应。本研究基于国内外企业裁员管理决策研究的已有成果，特别是基于B．shaw的裁员决策模型，提出了我国国有企业管理者裁员决策的假设模型，在对28名国有企业管理者和20名留岗职工访谈的基础上，完善了国有企业管理者裁员决策特征模型的基本因素。此后，通过对322名参与过裁员管理决策的国企管理者的问卷调查，初步验证了国有企业管理者的裁员决策模型；通过对裁员后企业的259名留岗职工的问卷调查，对2家裁员企业的案例分析和6名管理者的团体焦点访谈，从多层面、多角度验证了本研究提出的国有企业管理者裁员决策模型。本研究结果如下：第一、我国国有企业管理者在裁员决策过程中的应对反应特征(方案制定、决策参与和裁员沟通)主要受组织外部制约因素(上级指令、政策规定和社会保障等)和内部管理因素(生产管理、团体维系和竞争策略)的影响；第二、组织外部的制约因素(主要是上级指令、政策规定等控制因素)影响管理者的危机知觉(威胁知觉和时间压力)，而管理者的危机知觉则进一步影响其裁员决策特征，即裁员决策的应对反应特征；第三、留岗职工的心理反应(工作激励、团体精神、工作满意度和待遇满意度等)主要受管理者裁员决策的应对反应特征的影响，但同时还受到组织内部竞争策略、团体维系等管理因素和社会保障等外部环境因素的影响；第四、没有发现组织内部的管理因素(生产管理、团体维系和竞争策略)对管理者的危机知觉的影响