Barnet, Àlex

Revistes Catalanes amb Accés Obert

LA XARXA Àlex Barnet
El repte de les xarxes socials
Molts mitjans espanyols tenen una presència creixent a Twitter
i FacebooK, però interactuen poc amb els seguidors respectius
#Tuitexperimento
¿lnteractúan los medios de
comunicación en Twitter?
El objetivo del fftuitexperimento era comprobar de
forma empírica si los medios de comunicación utilizan
Twitter para conversar con sus seguidores o si solo lo
emplean como una plataforma donde difundir su
contenido.
Para ello pusimos enmarcha el siguiente plan:
OUN/WK
m. wxViw "TO
Tuitexperimento deixa en evidència la interacció dels mitjans amb els seus seguidors.
MTV España vol arribar als 2.000.000 de
seguidors aTwitter i Antena 3 presumeix
de tenir més de 500.000 "likes" a Face-
book. però Tuitexperimento, un senzill
treball de camp efectuat a les xarxes so¬
cials, diu que només un petit percentatge
dels missatges enviats als grans mitjans
obtenen alguna mena de resposta. Sem¬
bla, doncs, que els mitjans espanyols
tenen una presència creixent a les xarxes
socials, encara que interactuen poc amb
els seguidors respectius i no acaben d'uti-
litzar-les adequadament.
Les dades indiquen que els mitjans s'es¬
forcen i que, en molts casos, aconse¬
gueixen contactar massivament amb el
públic. Aquesta és la part positiva. La ne¬
gativa és que busquen més un altaveu,
una plataforma per a la difusió dels
continguts que un lloc per a la conversa.
Això vol dir que es dediquen a tornar a
publicar els continguts del seus lloc web o
endegar campanyes molt concretes, sem¬
pre amb l'objectiu d'atraure més audièn¬
cia, i que donen poca importància a la re-
troalimentació amb els usuaris, que és
una de les gràcies de les xarxes socials.
Què explica aquesta situació? Les causes
poden ser diverses i comprensibles -in¬
terpretació tradicional de les noves eines
Només un petit percentatge
dels missatges enviats als
grans mitjans obtenen alguna
mena de resposta
digitals, manca de recursos humans i eco¬
nòmics per afrontar el contacte interac¬
tiu amb molts usuaris, etcètera-, ara bé,
en cap cas es pot defensar aquesta pre¬
sència estàtica en uns entorns intrínseca¬
ment oberts i dinàmics.
De fet, les xarxes socials, amb milions
d'usuaris a tot el món, són un repte clau
per als mitjans, ja que posen a prova la ca¬
pacitat per adaptar-se a l'escenari digital i
per reinterpretar la manera de comunicar.
El número de seguidors a Twitter, que és
la xarxa social amb més impacte en l'àm¬
bit periodístic, s'està convertint en un nou
referent de la popularitat dels mitjans a
Internet. És una xifra difícil de valorar, ja
que no està auditada, pot variar en qual¬
sevol moment (els usuaris s'hi poden afe¬
gir o sortir quan vulguin) i reflecteix un
vincle indeterminat. Però tot això no li
treu rellevància i els mitjans que tenen
uns bons números a Twitter els esbom¬
ben tant com poden. I fins i tot existeix
una certa guerra comercial per aconse¬
guir l'etiqueta del mitjà amb més segui¬
dors (followers) a Espanya.
El 8 de Maig de 2012, la cadena MTV Es¬
paña tenia 1.720.379 seguidors, la revista
Muy Interesante 1.559.578 i el diari El
País, 1.425.389. Fa temps que aquests tres
mitjans encapçalen el rànquing espanyol,
amb molta diferència sobre altres publi¬
cacions. A la mateixa data, darrere seu hi
trobàvem els diaris El Mundo i Marca,
amb prop de 700.000 seguidors.
Cal dir que no sembla raonable relacio¬
nar les xifres de les xarxes amb les dades
tradicionals que parlen de tirades de
paper, audiències televisives i si¬
milars. I sí que sembla lògic rela-
cionar-les amb l'oferta digital de
cada publicació. Els mitjans que,
al marge del seu ADN històric,
estan apostant més decididament
per tenir una presencia potent a Internet,
inclouen les xarxes socials en els plans di¬
gitals i, probablement, aconsegueixen
tenir-hi més presència i ressò.
Abans de deixar Twitter, assenyalar que
alguns mitjans a l'hora de publicar-hi
continguts, fan servir, a més dels comptes
corporatius, els personals dels periodistes.
Això és discutible des de molts punts de
vista i pot plantejar problemes en cas de
europa
prea»
ruptura. De fet, als Estats Units, ja hi ha
hagut alguns judicis entre professionals i
publicacions per establir a qui correspo¬
nia la "propietat" dels seguidors.
Si donem un cop d'ull a Facebook, veiem
que les xifres de fans que tenen els mit¬
jans en aquesta xarxa social són força in¬
feriors a les de Twitter. I això malgrat que
No es pot defensar
una presència estàtica
en uns entorns intrínsecament
oberts i dinàmics
Facebook a Espanya, amb uns 15 milions
d'usuaris, triplica el volum de Twitter.
En el recull que, l'I de maig, fa el bloc
233Grados, que fa referència als comptes
genèrics dels mitjans (no inclou els que
puguin tenir els programes o personatges
dels mitjans), els primers cinc noms són:
Antena 3 (531.207 persones), Marca
(523.228), Europa FM (436.167), Los 40
(431.863) i MTV España (385.357).
Només el diari esportiu Marca i MTV Es¬
paña surten, a la vegada, entre els cinc pri¬
mers a Twitter i Facebook.
I més enllà de les xifres, és interessant
veure com enfoquen la majoria de mit¬
jans l'actuació a les xarxes socials.
Necessitem més estudis, i més
específics i complets, però de
moment el ja esmentat Tuitex-
perimento detecta que actuen
de manera unidireccional i no
tenen el diàleg amb els usuaris
com a prioritat.
Durant tres setmanes, els responsables de
Tuitexperimento (teniu totes les dades al
seu lloc web) van realitzar, via Twitter,
264 preguntes diverses (dades corpora¬
tives, precisions a una informació, co¬
mentaris crítics, etcètera) als perfils d'una
vintena de mitjans espanyols. Un 88 % de
les preguntes no van obtenir cap resposta
i només van rebre de tornada 32 tuits (un
12%). Entre aquells que van contestar
algun missatge estaven La Vanguardia,
El País, Marca, ABC, Onda Cero i La
Razón. I entre els que no van contestar
mai: Antena 3, COPE,Telecinco, Cadena
Ser, La Sexta, El Mundo, Europa Press,
EFE, As, Intereconomía i RNE. H
■ http://tuitexperimento.com
• http://twittercom/#!/MTVSPA IN
' http://twitter. cont/#!/muyinteresante
' http://twitter.eom/#I/e!_pais
• http://233grados.lainformacion.com
/blog/2012/05/antena-3-sigue-a-la-
cabeza-de-los-medios-con-mas-
likes-en-facebook. html
' www.facebook.com/antena3
• www.facebook.com/MARCA
■ www.facebook.com/tueuropafm
Promoció Especial
Serveis Gratuïts:
•Visita (consulta i revisió)
■Ortodòncia (1 a visita)
•Visita pròtesi
Fluoració (infantil i adults)
■Radiografies intraorals
Extracció de punts de sutura
Serveis per tan sols 20 €:
•Extracció dental simple
•Visita d'urgències de dia
•Ortopantomografia
•Higiene dental
•Ensenyament d'Higiene Oral
Fins al 25% de dte.:
■En la resta de tractaments
en qualsevol especialitat
mirave
CLÍNICA DENTAL
Deixa que et recordin
pel teu somriure
per a col·legiats, empleats del
Col·legi de Periodistes de Catalunya i familiars directes
Miravé Travessera • Trav. de Gràcia, 71, baixos
Miravé Tuset • Tuset, 36, baixos
08006 Barcelona • Tel. 93 217 68 89
També cita online a:
www.clinicamirave.es


El repte de les xarxes socials

Abstract

Similar works

Full text

Available Versions

Revistes Catalanes amb Accés Obert