电力行业是一个对社会经济影响极大，技术经济特征十分复杂的自然垄断产业。国家电网公司正面临电网规模不断扩大、智能电网技术快速发展、三集五大即人力、物力、财力集约化管理，大规划、大建设、大运行、大检修、大生产体系建设的体制改革等现状，而传统的管理方式已无法匹配国网公司的发展。本文以此为研究背景，以宁德供电公司为例，具体研究了大二次专业业务流程优化的相关问题。 首先，本文在对流程管理和流程优化理论进行认真分析的基础上，运用ECRSI分析法、标杆管理等相关理论，分析了宁德供电公司大二次专业业务流程现状，然后通过对流程现状的描述和分析，总结出了目前业务流程中存在的主要问题；再针对存在的问题，提出了宁德...Power industry is a natural monopoly industry that has a great socio-economic impact and complexly economic and technical characteristics. State Grid Corporation of China is facing growing size of the grid, the rapid development of smart grid technology and “Three Intensifications Five Systems”, which means intensive management in human, financial and material resources, and systemic management in...学位：管理学硕士院系专业：管理学院_工商管理硕士(工商管理硕士)学号：1792013115070
