Adoption of Electronic Health Records in the Portuguese healthcare system in the presence of privacy concerns

Abstract

Electronic Health Records promise to solve many of the current healthcare challenges since they have the potential to improve performance and quality of healthcare. However, for an EHR be fully employed by all the stakeholders, it is necessary to overcome some of the existent barriers to its adoption. With the EHRs available online, the risk of patient privacy violations as well as cyber-attacks increases the patients’ concerns for their information privacy. Therefore, this study deepens about Portuguese patients’ concern around information privacy, factors influencing these concerns and how the decision to adopt EHRs can be influenced in patients with privacy concerns. A cross-sectional online survey showed that Portuguese citizens have concerns for information privacy and those vary across gender and education. Moreover, when presented with positive message framings, individuals are more willing to adopt EHRs and the majority of the respondents believe that this system will improve the overall quality of the Portuguese healthcare system.Os Registos de Saúde Electrónicos (RSE) prometem solucionar muitos dos desafios que os sistemas de saúde hoje enfrentam, uma vez que têm o potencial de melhorar a qualidade dos serviços e o desempenho dos sistemas de saúde. No entanto, para que os RSE sejam utilizados na sua plenitude, é necessário superar alguns obstáculos existentes à sua adopção. Com a disponibilização dos RSE online, a perda de privacidade do paciente, bem como cyber-ataques, levam os indivíduos a preocuparem-se com o modo como os seus dados pessoais são guardados e partilhados. Deste modo, esta tese procura perceber se os portugueses estão preocupados com a perda de privacidade dos seus dados médicos aquando da adopção dos RSE, que factores influenciam a estas preocupações e como é que a decisão de adoptar RSE pode ser influenciada em pacientes com preocupações pela perda de privacidade. Através de um questionário online conduzido a cidadãos portugueses, foi possível perceber que a maioria dos indivíduos está preocupada com a perda de privacidade dos seus dados médicos e tal varia com o sexo e a educação. Para além disso, os portugueses estão mais dispostos a adoptar os RSE quando apresentados com mensagens positivas e a maioria considera que os RSE irá melhorar a qualidade do sistema de saúde português

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