Heidtmann, Daniela

Schütte, Wilfried

Steiger, Kerstin

Publikationsserver des Instituts für Deutsche Sprache

13/2003Warum formuliert der Moderator Jürgen Fliege inseiner gleichnamigen Talkshow am Beginn des Ge-sprächs mit einem Jungen hier so aufwändig undindirekt? Wieso verwendet er die Vorankündigung,dass es schwierig werden wird? Warum entstehen dievielen kleinen Pausen (*)? Weshalb fragt er seinenGast nicht einfach, ob er sich für seine über-gewichtige Schwester schämt? Und warum antwor-GAIS – GESPRÄCHSFORSCHUNG HYPERMEDIAL UNDDIDAKTISCHvon  Daniela Heidtmann, Wilfried Schütte, Kerstin SteigerFL: komm mal hier raus * ich find=s wichtig dass du da bist * ha/    setz dich mal mit mir hier hin * jetz wird=s nämich schwierich    ** jetz kriegen wir ja irgendwie raus * dass man sich für seine    geschwister so=n bisschen schämt ja * bisschen ob man dat darf oder    nich is ne zweite frage HOLT LUFT aber ** ähm ** is eben nich ganz    angenehm * jetz will ich dir aber nix einreden kuck mal ob dat stimmt    wat=ich sageGA:              manchma:l * ja: aber * meistens nichD 14288InformationenundMeinungenzur deutschen SpracheHerausgegebenvomInstitut für Deutsche Sprache,MannheimHeft 3/200319. Jahrgang2tet der Gast erst relativ spät, obwohl er die Frage desModerators schon früher antizipieren könnte?Dieses sind einige Fragen, mit denen sich die lingu-istische Gesprächsanalyse beschäftigt, die authenti-sche Gespräche unterschiedlichen Typs – im Alltag,in Institutionen oder auch in den Medien – wissen-schaftlich erfasst und analysiert.Das im IDS entwickelte InformationssystemGAIS, ein Akronym für ›GesprächsAnalytischesInformationsSystem‹1, setzt auf hypermediales Ler-nen: Analytische Texte sind darin didaktisch aufbe-reitet und mit der Audio- oder Videodatei derGesprächsaufnahme und dem Transkript verbunden.Theoriedarstellungen werden durch z.T. auch ani-mierte Grafiken verdeutlicht. Durch eine reiche Prä-sentation von Material wird die unmittelbare An-schauung komplexer Interaktionsvorgänge möglich.GAIS leitet Studierende Schritt für Schritt an, eigeneAnalysen im Sinne der gesprächsanalytischen Me-thodik durchzuführen und dabei eine struktur-analytische Perspektive einzunehmen: Die Ge-sprächsanalyse fragt nicht danach, was die Beteilig-ten wollen oder sich denken, sondern welcheInteraktionsstruktur sie im Gespräch herstellen.Durch GAIS erhalten Studierende exemplarischeAnleitungen für die Präsentationen ihrer so gewon-nenen Ergebnisse, z.B. für Seminar- oder Examens-arbeiten. Gute Beiträge nehmen wir nach redaktio-neller Überarbeitung in GAIS auf.Die Struktur von GAISGAIS stellt Grundlagen der Gesprächsanalyse (The-orie), die Anwendung gesprächsanalytischer Metho-den anhand von Fallbeispielen (Praxis), Hilfsmittelzur Umsetzung der Methode (Werkzeuge) sowieAufgaben bereit. Das System wird seit mehrerenSemestern in Hauptseminaren an der UniversitätMannheim eingesetzt und durch Ergebnisse der Se-minararbeit fortlaufend erweitert; Elemente desOnline-Systems (z.B. die Kurse) können ohne fun-diertes Vorwissen eigenständig genutzt werden, ge-nerell ist das Online-Angebot aber als Ergänzung zurPräsenzlehre konzipiert.Im Bereich ›Theorie‹ erklären wir die theoretischenGrundlagen und Annahmen der Gesprächsanalyse.Hier werden unterschiedliche Ansätze und Weiter-entwicklungen des ursprünglichen Programms derKonversationsanalyse deutlich: Neben den sprach-strukturellen Phänomenen wird der Blickwinkel hin-sichtlich der Analyse der Kontextbeziehung, desAufbaus von Wissens- und Wertesystemen, des Auf-baus von Symbolsystemen, Sprachproduktion undSprachverstehens unter den Bedingungen der Inter-aktion sowie Strategien des intentionalen sprachli-chen Handelns erweitert. Erklärt werden auch wich-tige Termini und Konzepte der Gesprächsanalyse,die in einer alphabetischen Liste mit Suchfunktionaufzurufen sind. Dabei haben wir auf eine einheitli-che Gestaltung eines jeden Eintrags geachtet: Einord-nung des Begriffs in die Forschung, Definition,Charakterisierung der Merkmale, Illustration durchBeispiele und kommentierte Literatur. Bei denForschungsansätzen wird eine Anzahl von Diszipli-nen vorgestellt, die in engem Entstehungszusammen-hang mit der Gesprächsanalyse stehen und daherauch natürliche Gespräche als gemeinsamenForschungsgegenstand haben (z.B. Ethnomethodo-logie, Ethnografie, Pragmatik, Interaktionale Lingu-istik, Gesprochene-Sprache-Forschung).Der Bereich ›Praxis‹ enthält Anleitungen zur Umset-zung der gesprächsanalytischen Methode. Zunächstwerden die in der konkreten Interpretation vorläufi-gen Schritte Datenerhebung und Transkription er-klärt. Dies beinhaltet zum einen Transkriptions-richtlinien zur Verschriftung gesprochensprachlichenMaterials als auch zum anderen ein Transkriptions-modul. Hier können sich Lernende konkret auf eineTranskriptionsarbeit vorbereiten, indem sie in einemLernfenster ein Audiobeispiel zur Probe transkribie-ren und dann mit der Vorlage vergleichen. In dieserRubrik sind auch Korpora gesprochener und ge-schriebener Sprache systematisch aufgelistet undkommentiert, so dass man auf bereits erhobene Da-ten zurückgreifen kann. Da natürliche Gesprächesich in unterschiedlichen Bereichen der Alltagsweltund sowohl in institutionellen als auch medialen Kon-texten finden lassen, soll die Rubrik ›Untersuchungs-bereiche‹ die potenziellen Forschungsgebiete derGesprächsanalyse vorstellen (z.B. Kommunikationin den Medien, am Arbeitsplatz, über Kunst, imWahlkampf). Hier finden sich auch Analysebeispielezu spezifischen Phänomenen der Gesprächsanalyse,die anhand einer Auflistung relevanter gesprächs-analytischer Themen recherchierbar sind (z.B. Rede-verteilung oder Forcieren). Unter ›Komplexere Bei-spiele‹ werden vor allem umfangreiche gesprächs-analytische Arbeiten vorgestellt, die sich zum Aus-drucken eignen.Im Bereich ›Werkzeuge‹ erhalten Lernende konkreteHilfsmittel zur Anwendung der Gesprächsanalyse.Zur Einarbeitung in bestimmte Forschungsfelderempfiehlt sich hier ein Blick in die thematischenBibliografien, die sich für Recherchezwecke z.B. für33/2003Hausarbeiten, Diplomarbeiten oder allgemein zumSelbststudium eignen. Neben der Literatur findet sichhier auch eine umfangreiche Linksammlung zuInternetpublikationen, Tutorials, allgemeinen Infor-mationen und Institutionen zur Gesprächsforschungsowie ein Überblick über Werkzeuge für die Weiter-verarbeitung von Gesprächsaufnahmen zu annotier-ten Korpora und Datenbanken (z.B. DIDA,COSMAS, Text-Ton-Alignment, Praat, TuT).Der Bereich ›Aufgaben‹ ist besonders interaktiv an-gelegt. Lernende können sich zunächst Aufgabenund Lösungen von gesprächsanalytischen Fragestel-lungen ansehen, die im Rahmen von Hauptsemina-ren an der Universität Mannheim gestellt und bear-beitet wurden. Die Aufgaben beziehen sich dabei aufbestimmte lokale Phänomene eines zumeist media-len Gesprächs. Zu den Aufgaben wird jeweils einLösungsvorschlag von den Dozenten bereitgestellt,mit dem die Interessierten eigene Interpretationsvor-schläge vergleichen können. Neben den konkretenAufgaben können sich Lerner aber auch wieder the-oretisch einlesen, indem sie Lektürepfade durcharbei-ten, die in unterschiedliche Konzepte der Gesprächs-analyse einführen. Die Texte sind kurz undschrittweise aufgebaut, so dass eine Rezeption amBildschirm möglich ist.Die Kurse in GAISBesonders interaktiv gestaltet sind auch die Kurse.Sie können unabhängig von den anderen Angebotendes Online-Programms genutzt werden und dienender eigenständigen Erarbeitung gesprächs-analytischen Wissens. Im Gegensatz zur ansonstenfreien Beweglichkeit im System sind sie so konzi-piert, dass die Benutzer einen unter didaktischen Ge-sichtspunkten festgelegten Pfad verfolgen müssen.Dadurch wird gewährleistet, dass sie die relevantenInformationen in der von uns festgelegten Reihenfol-ge erhalten. Bewusst wurde dabei auf zusätzlicheVerlinkungen zu weiterführenden Inhalten verzich-tet.Die Einstiegsseite des ersten Kurses informiertzunächst über den Aufbau in zwei Etappen (›Gespro-chene Sprache‹ und ›Gespräche‹), die beabsichtigtenLernziele und die voraussichtlich benötigte Dauer.In der ersten Etappe geht es inhaltlich darum, dieNutzer für die Besonderheiten gesprochener Sprachezu sensibilisieren und sie gleichzeitig mit den ver-wendeten Notationskonventionen für gesprochen-sprachliche Phänomene vertraut zu machen.Sie startet mit einer Gegenüberstellung von authen-tischer gesprochener Sprache und Schriftsprache.Dazu ist das Bild in zwei Teile gegliedert: Links be-findet sich ein monologisch transkribierter Ge-sprächsausschnitt eines Interviews, den man durchMaus-Klick auch anhören kann. Im rechten Bildteilwurde der gleiche Inhalt von uns zu didaktischenZwecken schriftsprachlich formuliert. Hier ist derschriftsprachliche Text in Briefform abgebildet,darüber hinaus kann man in einer Animation denProzess des Schreibens verfolgen (siehe folgendeAbbildung).Nach dieser Gegenüberstellung werden auf den fol-genden Seiten die Charakteristika gesprochenerSprache detailliert beschrieben, auch hier ist derBildschirm in zwei Hälften geteilt. Im linken Feld sindAusschnitte aus Tonaufnahmen als Transkript wort-wörtlich abgebildet und typisch gesprochen-sprachliche Phänomene durch bestimmte Notations-zeichen kenntlich gemacht: Die Sternchen (*)beispielsweise symbolisieren Pausen im Sprechfluss,die Anführungszeichen («) auffällige Betonung, dieGleichzeichen (=) Verschleifungen zwischen einzel-nen Wörtern. Diese Notationszeichen in den einzel-nen Wörtern kann man anklicken; man erhält danneine kurze Erklärung des Phänomens. Um einenÜberblick zu erhalten, werden alle angeklicktenPhänomene im rechten Fenster gesammelt und auf-gelistet. Die folgende Seite ist analog aufgebaut undenthält weitere typische gesprochensprachliche Phä-nomene z.B. äußerungsstrukturelle wie Wiederho-lungen oder Hesitationsphänomene und intonatori-sche Phänomene wie Tonhöhenverläufe. Letzteresind grafisch als ›Waveform‹ und als Grundfrequenz-analyse dargestellt und können auf Wunsch aufgeru-fen und angehört werden. (Siehe dazu die Grafik aufSeite 26.)Gesprochene Sprache und Schriftsprache4Die theoretische Einführung in ›Gesprochene Spra-che‹ wird mit einem Merksatz abgeschlossen: Ge-sprochene Sprache ist gegenüber der Schriftsprachenicht als defizitär zu betrachten, sondern zeichnetsich lediglich durch andere Phänomene aus. DiesePhänomene sind in Gesprächen durchaus funktional,worauf an anderer Stelle in GAIS bei den prakti-schen Analysen weiter eingegangen wird.Im bislang beschriebenen theoretischen Teil der ers-ten Etappe rezipieren die Nutzer die vorhandenen In-formationen nicht nur passiv, sondern erhalten sieschrittweise durch motiviertes Anklicken verschiede-ner Buttons. Im folgenden praktischen Teil müssensie nun darüber hinaus analytisch arbeiten. Eine Auf-gabe besteht beispielsweise darin, verschiedeneTranskriptausschnitte authentischer Kommunikationauf vorhandene, ty-pische gespro-c h e n s p r a c h l i c h ePhänomene hin zuüberprüfen und ineinem Feld anzu-kreuzen, welchePhänomene vor-kommen.Im unteren Bild-bereich des Auf-gabenfensters be-findet sich ein Prüf-feld, das nach er-folgter Eingabe dierichtigen und fal-schen Antwortenmarkiert. Danachwerden die richtigen Antworten automatisch addiert.Man erhält für jedes einzelne bearbeitete Transkript-segment sowie abschließend für alle Segmente zu-sammengefasst eine persönli-che Auswertung. So kann manüberprüfen, wie weit man sei-nen Blick bereits für ge-sprochensprachliche Phäno-mene geschärft hat und ob mansich verbessert, wenn man dieAufgabe ein zweites oder drit-tes Mal bearbeitet.Das Thema der zweiten Etappe,die didaktisch analog zur erstenaufgebaut ist, heißt ›Charakte-ristika von Gesprächen‹. Auchhier wechseln rezeptive Lern-teile mit konkret am Bildschirmzu lösenden Aufgaben ab.Zuerst werden die Nutzer mit den Grundannahmender Gesprächsanalyse vertraut gemacht, beispiels-weise damit, dass sie nicht vom Modell eines aktivenSprechers und eines passiven Zuhörers ausgeht, son-dern dass alle Beteiligten gleichsam aktiv zu demGespräch beitragen. Der schon von der ersten Etap-pe zur Verdeutlichung von Phänomenen gesproche-ner Sprache herangezogene Interviewausschnitt wirddazu erneut verwendet, jedoch diesmal als Tran-skript in Partiturschreibweise, so dass man nicht nurdie Äußerungen des primären Sprechers sieht, son-dern auch die Rückmelder der Interviewerin (z.B. ja,klasse) (Siehe Transkript nächste Seite).Um eine Basis für künftige Analysen zu schaffen, sol-len die Nutzer ler-nen, auch komplexeTranskripte inPartiturschreibweisemit Sonderzeichenzur Charak-terisierung derSprechweise ganzselbstverständlich zulesen. Da dies ameinfachsten zu ler-nen ist, wenn man ei-genständig eine Auf-nahme Stück fürStück immer wiederanhört und selbsttranskribiert, wurdeein Transkriptions-modul entworfen2,mit dem man einen kurzen Ausschnitt aus einer Talk-show eigenhändig in einem dafür vorgesehenenTextfenster als Partitur transkribieren und anschlie-Aufgabenfenster53/2003ßend mit einer Musterlösung vergleichen kann. DieBeschäftigung mit Transkripten bildet die Grundla-ge für gesprächsanalytisches Arbeiten.Der Kurs verdeutlicht so wesentliche methodischeAnnahmen der Gesprächsanalyse: Gesprächs-beteiligte bewältigen während des Kommunizierensgleichzeitig vielfältige Aufgaben – sie behandelninhaltlich bestimmte Themen, stellen sich selbst dar,positionieren sich selbst und andere und gehen sosoziale Beziehungen ein. Sie verdeutlichen gegensei-tig, in welcher Situation sie sich gerade befinden (sieverhalten sich in einer Arbeitsbesprechung anders alsbei einem Small Talk mit der Nachbarin) und zeigenan, ob sie die Kommunikation beispielsweise alsernsthaft oder spaßig definieren. Außerdem regelnsie – quasi nebenbei –, wer im Moment gerade spre-chen darf/soll und wer als nächster an der Reihe ist.Zu diesem Punkt, nämlich der Gesprächs-organisation, erhalten die Nutzer in diesem erstenKurs klein portionierte Merksätze, anhand derer siemit Sprecherwechseln, Selbstwahl, Fremdwahl,Rückmeldern sowie der Spezifik simultanenSprechens vertraut gemacht werden. Und auch zudiesem Themenkomplex können wieder Übungenam Bildschirm bearbeitet und ausgewertet werden.Dazu gibt es eine Drag&Drop-Übung, bei der manan verschiedenen markierten Stellen eines längerenTranskriptes entscheiden muss, ob es sich jeweils um›Sprecherwechsel‹, ›Rückmelder‹, ›Kampf um dasRederecht‹ oder ›Überlappung ohne Beanspruchungdes Rederechts‹ handelt. Eine analogaufgebaute Übung zu Sprecher-wechseln verlangt eine Unterscheidungzwischen ›Selbstwahl‹ des Sprechersoder ›Fremdwahl‹ durch einen anderenSprecher.Bei beiden Übungstypen werden dieLösungen der einzelnen Aufgabenwieder bewertet, so dass man am Endedes gesamten Kurses eine individuelleKontrolle seines Lernerfolges hat. Jenach Ergebnis ist es dann möglich zuentscheiden, ob man in den zweitenKurs einsteigen, den ersten Kurs wiederholen oderwieder in den Teil des Systems überwechseln möchtein dem man die Informationen selbständig auswäh-len kann.GAIS als Onlinemedium ist somit nicht nur einHypertext mit Links, sondern eine Kombinationunterschiedlicher Darstellungsmodi (Audio-, Video-und Textmaterial) und Nutzungsmöglichkeiten (ak-tive Beteiligung an Lernmodulen, Recherche-möglichkeit, Informationsportal, Nachschlagewerk,Bearbeitung von Aufgaben im Medium). Dabei ver-zichten wir nicht auf klassisch-linear angelegte Texte,erweitern diese jedoch durch Strukturierungs- undOrientierungshilfen (z.B. Suchfunktionen, Lektüre-pfade, Querverweise, Textkonventionen, Hilfeop-tionen).ZE: also hier in diesem stadtteil ATMET TIEF die“semZE: stadtteil de=ma an sich die fi“lsbach nenntIN:                                            ja:ZE: in demm bin isch uffgewachse groß gewordeIN: kla“sseZE:        u:nd no: ja ** und hab fast mein ganzesZE: leben hier verbracht wenn ma mol vun beruflischeZE: tätischkeide ab|sehe| will neIN:                |ja  | TranskriptionsmodulTranskript in Partiturschreibweise6PS: Wenn Sie wissen möchten, was GAIS zu deneingangs gestellten Fragen zum Gesprächsverhaltenvon Moderator Fliege zu sagen hat, schauen Sie beiGAIS im Internet nach unter:www.ids-mannheim.de/prag/GAIS bei ›Praxis/Ana-lysebeispiele/einfachere Beispiele/Gesprächsanaly-tisches Vorgehen‹.Anmerkungen1  GAIS ist Teilprojekt des Verbundes »Neue Medien in der Bildung«,das vom Bundesministerium für Bildung Forschung (BMBF) ge-fördert wird (vgl. www.portalingua.uni-essen.de).2  Das Modul wurde von Yasar Özdemir entworfen.Die Autoren sind wissenschaftliche Mitarbeiter/innen am Institut fürDeutsche Sprache in Mannheim.Kerstin Steiger ist wissenschaftliche Mitarbeiterin an der UniversitätMannheim.

GAIS – Gesprächsforschung hypermedial und didaktisch

http://ids-pub.bsz-bw.de/files/131/Heidtmann_Schuette_Steiger_GAIS_Gespraechsforschung_hypermedial_und_didaktisch_2003.pdf

GAIS – Gesprächsforschung hypermedial und didaktisch

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