El desarrollo y difusión del uso de la web 2.0 entre los ciudadanos es ya una realidad.Las redes sociales han entrado en nuestras vidas,cambiando nuestra forma de comunicarnos e interactuar. Los museos no deben estar al margen de esta tendencia, y desde hace unos años en nuestro país ya son numerosas las instituciones que apuestan por el uso de la web 2.0. En este artículo presentamos una aproximación a esta utilización, consejos de un community manager para su gestión y las publicaciones más interesantes sobre este tema en nuestro país