Texto del artículo publicado en la Revista "Actualidad Económica", Mayo 1984En inglés y en españo

Hernando de Larramendi y Montiano, Ignacio, 1921-2001

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1 IGNACIO HERNANDO DE LARRAMENDI vida Hace 29 años, cuando Ignacio Hernando de Larramendi se hizo cargo de Mapfre, la empresa estaba prácticamente en quiebra y con un volumen de primas ligeramente superior a los tres millones de Hoy el g;upo Mapfre ha alcanzado los 20.190 millones de pesetas en primas y recargos adicionales, con un 1 crecimiento que dobla al del conjunto del sector. Y Larramendi sigue al frente. canzar la dimensión adecu millones de pesetas, con un crecimiento del 26 por ciento, prácticamente el doble que el del sector, que fue del 13,2 por ciento. Artífice de esta e milagro, que ha co auténtico lider del seguro e pañol, ha sido Ignacio H e  3 de mayo de 1984 mo se consig;e esto? «Map- fre -advierte Larramendi- no ha aplicado jamás mélo- dos rígidos, sino pragmáticos para alcanzar el objetivo de una dimensión adecuada. to- mando siempre la, niedids* máv conri*nicnle,, aunque pa- rd ello huhicm uuib rcilific"~r más de una vez. por otra par- te, en Mapfre nunca ha habi- do preocupación por la teoría ni la planificación, sino por el hombre. Sólo con buenos euuiaos arofesionales se ao- ferior, y el de inspectores -unos sesenta-, e l  doble que los actuales, y no existian los problemas de control que existen ahora.» Tras ocho años como insoector. decide - dia alcanzar este crecimiento, y en ello -aunque sea pecar de inmodestia- ha existido una gran habilidad en la se- leccion de personas, en su educación en la vida gerencia1 y en el reciclaje permanente.» Escuela de directivos «Esta preocupación por la persona no se reduce a las que ~ o i i  pc1~o 1113, de trc\ millonL'\ de pewtas e i i  primas. h a m  la actualidad. IJ ir.ive.xirin de pasarse al campo p;vado y monta en Madrid la sucursal de Royal Insumnce, compañia inglesa que tenia su sede so. cial en Barcelona, para al ca- bo de dos años -en 1955- recibir el S.O.S. de la Mutua- lidad Mapfre, que airavesaba gra\,es problemas de tesorería y e uilibrio financiero.. en don& se integra como direc- tor general. la fórmula del éxito Desde esa fecha, en que Mauire Mutualidad contaba Mapfre no ha sido precisa- mente un camino de rosas, pero s i  una carrera de éxitos (ver «A.E.>>, nP 1.249). ¿Cuál ha sido la fórmula del éxito? Larramendi lo explica asi: «en Maafre siemore ha habido un $odian ser importantes por jerarquia. sino que afecta a todo el mundo. En este senti- do, la relación personal en la empresa es primordial, y aun- que ahora no puedo decirlo por el crecimiento experimen- tado en los últimos años, s i  he presumido en otros tiempos no muy lejanos de conocer personalmente a todos los empleados de Mapfre.)) Esta preocupación por la selección, educación p reciclaje de las personas que trabajan en Mapfre ha deiado una im- seniido de liprobidsd profe- sional para hacer las cohas meior aue los demás. Es una pronta en la foima de enfren- tarse con la actividad asegu- radora en todas las personas que han pasado por &te gru- po y que ahora están al fren- ! te de otras compañías. «En cierta medida -afirma- s i  se puede decir que Mapfre ha I sido escuela de gerentes, no sólo de seenros. sino de otros sectores de la economia y de la política.» 1 Otro de los asoectos aue cieka manifestación del orgn- más preocupa a Grramendi y Ilo de los españoles y de los 1 que trata incesantemente de vascos. nero~esto es un mero I iriculcar a sus hombres es la aspectÓ'formal. Por otra par- te, uno está en una profesión y trata por todos los medios importancia económica y, so- bre todo. social de la empre- , sa y, en concreto, de las enti- que seasocialmente útil, por- dades aseguradoras: «La em- que en la vida no se influye 1 *M «A. E.» . 51 MUSINI MUTUALIDAD DE SEGUROS DEL INSTITUTO NACIONAL DE INDUSTRN Fue creada como Sociedad Mutua de Seguros el 21 de diciembre de 1966, siendo autorizada por Orden del Ministerio de Hacienda de 15 de febrero de 1968. Inició sus operaciones el 1 de julio de 1968.\ Está Dlenamente sometida a la leqislación sobre el se- guro privado y, por tanto, sujeta alderecho comun y a las normas fiscales y laborales aplicables a las empre- sas Drivadas de seauros. Las primas a,rectamente emitioa por la Miitda ioaa en e Eercicio 1983 ascienaen a 7.506 m llones oe peselas. qJe, sumaaas a los 2.730 ni* iones oe peselas oe pr mas cea oas cn coasegJro a otias Entidades del rnercauo es- paño. alcsiizan la c fra aa 10236 ni llones ac peselas de primas contratadas. A 31112182 el fondo patrimonial totalizaba 4.137 millo- nes de pesetas. Durante los últimos cinco años. las sumas abonadas por siniestros a los Mutualistas superan los 41.000 mi- llones de pesetas. OPERA EN: INCENDIOS, ROBO, AVERIA DE MAQUINARIA, RES PONSABILIDAD CIVIL, CAUCION, NUCLEARES, CRISTALES, CONSTRUCCION Y MONTAJE, VIDA (CO. LECTIVOS Y FONDOS DE PENSIONES), ACCIDEN. TES, TRANSPORTES (MERCANCIAS, MARITIMOS Y AVIACION). 1 A 3li12~32 0 5  MARGENES DE SO-VEhClA (R D 478 1978 DE 2 DE MARZO1 ERAh LOS SIGUIENTES I PATRIMONIO PROPIO = 169 (14) PRIMAS NO VIDA PATRIMONIO PROPIO = 296 (22, SINIESTROS NO VlDA PATRIMONIO PROPIO = 193 (6) RVAS. MATEMATICAS (LAS CIFRAS ENTRE PARENTESIS SON LOS MINI- MOS EXIGIDOS POR EL REAL DECRETO CITADO). Delegación para Cataluña y Baleares Pabellón Permanente del I.N.I. Plaza de la Fuente Mágica, s/n. Tfnos.: 243 46 06/07. BARCELONA.4 DEDICA ESPECIAL ATENCION A LAS ACTIVI- DADES DE INGENIERIA Y PREVENCION IN. DUSTRIAL, A CUYO OBJETO CUENTA CON U N  LABORATORIO MOVIL PARA ENSAYOS NO DESTRUCTIVOS. ANUALMENTE, ORGANIZA , LAS J O R N A D A S  DE PROTECCION Y PREVEN- ClON INDUSTRIAL., CON PARTlClPAClON DE  LOS TECNICOS DE  SEGURIDAD Y PREVEN- ClON DE LAS EMPRESAS MUTUALISTAS. kb* presa desempeña un papel económico-social importantí- simo y tiene que ser un instru- mento de concordia y respon- sabilidad social. E l  seguro es una institución de mucha rai- gambre soriul ! qur puede ! debe iencr iina inJ?or iinoor- tancia rconómica, pero creo que en la empresa debe pre- valecer el espiritu de servicio, que muchas veces se pierde por la obsesión de los resul- tados.» Sin embargo, da la impre- sión que la raigambre del se- guro es ficticia y que precisa- mente la causa principal del escaso desarrollo del seguro -el consumo per copita es de 11.500 pesetas, l o  que sitúa a Espana en el vigésimo quinto puesto del ranking mundial- es la falta de arraigo. «No. El seguro está en todos los pue- blos, está muy expandido y es algo importante, no siempre oooular o con buena imagen. . . "~ . prru iinporiaiite Y necc*ila esiur a r r a i ~ ~ d o ,  porqllr r n  13 medida que haya mayor arrai- go. mayor será el éxi1o.n No tan mal como lo pintan E l  seguro español durante los últimos años ha tenido un crecimiento muy or debajo de sus posibilida8es y de las previsiones realizadas por ICEA fInvestigación Cooue- rativa entre Ezidades ~ s & u -  radoras). L o s  resultados de 1983, con un crecimiento en términos reales del 0,9 por ciento, son muy pbres;  el nu- mero de entida es interveni- das o en proceso de liquida- ción aumenta, los problemas de solvencia proliferan ... «El seguro español -dice el con- sejero delegado de Mapfre- no está tan mal como se dice. Si exceptuamos el ramo de vida, no hay diferencias, en general, con el resto de los paises de nuestro área. L a  ca- lidad del s e ~ i c i o  del seguro español es tan buena, si no mejor, que la del resto de pai- ses, y ello es posible, precisa- mente, al arraigo de la figura del agente en nuestro país.» Pero donde España está a años luz es en el seguro de vi- da. E l  tratamiento fiscal Y el ai iual  tsqur.nili de 13 Scgiiri- dad Social cst3n n ~ i i i n i i d i ~  Jc freno. «Las instituciones de los p d i w  nnglii\a~onr\, han 5abido caplar rl pnprl que el seguro de vida juega en lii economía como canalizador del ahorro. Aqui, sin emliur- go todavía no se han d;idii cuenta de que proteger el sr- guro de vida no sólo es pro- teger a la  ersona, sino al ahorro estalle. Si  no, n11 se entiende que el seguro dc t i- da esté gravado con un cii iro por ciento (el impue5to gciic- ral sobre el tráfico de emprr.. sasl. Esto unido a la fuerte iii- IluciBn que ha pddcrido I:rl):i- ña en rsio\ i i l l im i~ \  anos \ :i la propia mentalidad hi%~iiiii:i SI &ñol aún se sientiorii- tegid; po r  la ~ c ~ u r i d ; i d  Social- ha determinado rl escaso desarrollo del sexiiro 1 de !,ida.,> I larramcntli cree oue la \i- tiiacion tieiic qiic cainbiar i:i- dicalmente: «El sistema de rr- parto que represenla la S q i i -  ridad Social no se puede fi- nanciar y se va a crear un  u;)- cio que habrá que rellen;ir. bien con fórmulas de ahorro colectivo, como son los kiii- dos de pensiones, o de ahorro individual, como el seguro <Ir vida. En  cualquier caso, estas fórmulas de ahorro a largo plazu son mucho más inlcrc- sanles para la economía qiie el ahorro especulativo a cor- to, y lo que necesitan para qiie prosperen es un tratamieiilo fiscal adecuado.» Reforzar la solvencia Ei i  estos priiii.:ii,s meses 13 Dirección General de Seguro5 ha intervenido e iniciado cl Droceso de liauidación de u:i- la situación económica haii proliferado y da la  impresióii de que una buena parte dcl sector aseeurador está «toca- d u ~  cii lo qiic 113re rcfc~rcii;iii n l o i  niirgenes dc ~ ~ ~ l v r . i i i i : ~  <<Ldi listas -dice L3rrdniL,ii- di- dañan la imagen del se- guro. Hay un número muy li- mitado de empresas en apii- ros, que más o menos todos conocen, pero convendría aclarar la situación cuanto aii- tes en beneficio del seeuro v I de los asegurado.;. porque él securo español r\ uilvente y 1 laiexceociones son entidades muy locales, que no afectan al conjunto del w- curo.» 1 o E l  proyecto de ley de fo- mento y ordenación del segu- I ro también tiene algo que ver en el tema de las listas y la sol- 3 de mayo de 1984 vencia. «Son numerosas las entidades que no van a poder soportar e l  aumento de capi- tales que exigirá la ley, pero ello no quiere decir que sean insolventes, sino que tendrán que fusionarse para poder subsistir. En los próximos años vamos a asistir a un pro- ceso de concentración inevita- ble, proceso lógico que seha 1 retrasado más de lo debido.)) Todo este clima de proble- mas de insolvencia, interven- ciones, liquidaciones ... ha vuelto a poner sobre el  tapete e l  viejo tema de crear una UVI del seguro inspirada en e l  Fondo de Garantia de De- pósitos bancario. «A los ase- guradores nos conviene que Iodos estos problemas se re- suelvan digna y rápidamente, y s i  es necesario crear alguna fórmula para acelerar e l  pro- ceso de liquidación de aqué- llos que no cumplen con sus obligaciones, sena convenien- te hacerlo.)) E l  problema está estrecha- mente ligado a la falta de re- cursos humanos del organis- mo de control (Dirección Ge- neral de Seguros). Alguna de las compaifías en pr&ceso de liquidación no había sido ins- peccionada desde hace trece años. «La que ocurre -añade Larramendi- es que falta una ley adecuada que faculte de medios a la Dirección Ce- neral, ya que en la actualidad tiene el 20 por ciento de los medios aue tenia cuando vo . ~ estuve, y me parecía que tra- bajaba bastante» La auditoría, imprescindible En pleno boom de la audi- toria en España, este instru- mento podría paliar en gran parte la escasez de medios del organismo de control. «La auditoria -afirma Larmmen- di con conocimiento de cau- sa, ya que Mapfre es audita- da por Arthur Young- es in- dispensable No habrá un mercado de seguro moderno basta el momento en que to- das las compañias presenten sus balances audilados. De to- das formas, ello no debe su- poner el mantenimiento de un órgano de control escaso de recursos, pues deben coexistir las dos cosas. No obstante, no se puede obligar a las compa- ñías a auditarse de la noche a la mañana, porque en el caso de Mapfre se han necesitado 3 de mavo de 1984 varios años hasta que nos he- mos adaptado a los principios 1 contables generalmente acep- tados, siendo éste el rimer año que publicamos e 1 me de los auditores sobre e l  balance consolidado del gru- PO, que es totalmente limpian Pero los problemas del se- guro nu acaban aquí: «el gran problenia del segun, es funda- menialinente de informaci<in, que ~ o c o  a ooco se irá solu- I Ganando c-n la informatiza- ción, pero hdy que tener bien claro que ésta es un medio y aquélla un fin. Obtener la ma- yor información posible es la clave del éxito, porque sin ella se toman decisiones sin saber cuales van a ser las repercu- siones. En este terreno la auditoria juega un papel muy importante, ya que es una he- rramienta de ayuda a la me- jora de los sistemas de infor- mación internos.)) Gastos y concentración Otro de los  roblem mas tra- comercialización. «Aunaue 1 ahora pdrcce que el lema &la cainbiando, la  verdad es que 1 los eestores de seeuros nunca 1 han-sentido el problema de los costes como un Drobiema del se uro, y si lo es y muy im~or8ante va aue del control 1 deéstos dependerá la concen- tración en el futuro. El  pro- medio de los costes es muv 1 elevado y el objetivo de los ge- rentes debe tender a reducir- " 1 los. lo aue no será oosible en 1 mu'chi); casos s i  n i  h& una c(>nceniraciún previa.» Mapfre tiene fama de ser I una empresa agresiva, y en al- guna ocasión se ha puesto en duda su nivel de solvencia. «Eso es falso. Creo en la libre empresa competitiva, y si hay competencia lo Ió ico es que sea agresiva. pero fa agresivi- dad con aumento de costes y mala selección es mala cosa. El limite esta en la cuenta de resultados, y si ésta es salis- factoria, -como es el caso de Mapfre- será una agresivi- dad mu calificada. Mapfre siemoreia sido. en este sen- tido,'una empresa incómoda, y pretendemos seguir siéndo- lo: ooraue son lo~incómodos 1 .. . los que provocan el progreso, 1 mientras que los cómodos provocan e l  anquilosamiento.» J.A.R. 1 I~scretaria de Estado de Comer~io SAUDESBANK 1979.1984, cmco aíior dc experiencia cn Atabia Saudi J O R N A D A S  DE EXPORTACION rARABlA SAUDI:  UN M E R C A D O  PARA LA E M P R E S A  ESPANOLAii (16 y 17 DE MAYO 1984) P R O G R A M A  Miércoles 16 de mayo 10.00 h. Presentación. Ilmo. Sr. D. JOSE IGNACIO GARCIA BLANCO. Director General del INFE. Sr. D. CARLOS ALBEROLA FIORAVANTI. Director General. BANCO SAUDI ESPAROL. S. A. SAUDESBANK. 10.30 h. «El mercado saudi: posibilidades para la empresaespañola a la vista del Cuana Plan de Desarrollo.» D. JOSE FERNANDEZ TRELLES. Can~jcjero Comercial. Jefe de la Oficina Comercial de España en Arabia Saudi. Coloquio. 11.30 h .  Pausa. Cale. I I Coloquio. I I l 11 14.00 h. ~ l m u i r z o  de trabaio. 1 1 12.00 h. «La financiación de proyectos indurtziales y agrarios en Arabia Saud i .~  D. ABDULLAH M. FAYEZ. Subdirector General. BANCO SAUDI ESPAROL. S. A. - SAUDESBANK. 15.30 h. aGuia práctica del cxportadar apaño1 a Arabia Saudi.» D. LUIS VALER0 ARTOLA. Director del Deparlamenta Comercial. BANCO SAUDI ESPAROL. S. A. - SAUDESBANK. Coloquio. 16.30 h. Pausa. Calé. 17.00 h. "El marco legal saudi: Iicitaciones públicas. inversiones extranjeras. establecimiento en Arabia Saudi.~ D. ANTONIO SAINZ DE VICURA BARROSL. Consejero-Secretario. BANCO SAUDI ESPAROL. S. A. - SAUDESBANK. Coloquio. Jueves 17 de mnyo 10.00 h. «La experiencia práctica de un empmario español m Arabia Saudí.. D. PABLO BUENO. Director General TYPSA. Coloquio. 1 1.00 h. Pausa. Café. 11.30 h. uEl socia o agente saudi de la empresa española.» Excmo. S r  D. MANUEL DE P R A W  Y COLON DE CARVAJAL. Embajador España. Coloquio. 12.30 h. Clausura. Excmo. Sr. D. MOHAMED NURl IBRAHIM. Embajador del Reino de Arabia Saudi en España. Ilmo. Sr. D. JOSE IGNACIO GARCIA BLANCO. D i m o r  General del INFE. INFORMACION Y MATRICULA: SrIa. Doiia Carmen de Wblos. INFE. Paseo de la Castellana. nn 14, Madrid. TelHono 911435 90 60. De 10 a 14 horas. . I SALON DE ACTOS DEL MINISTERIO DE ECDNOMIA Y HACIENDA P a w  de la Castellana. nQ 162. Madnd 11 

Ignacio Hernando de Larramendi : MAPFRE es su vida

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