Utilization Concept Mathematical Statistics for Monitoring of Transport Service Quality Standards in Choice Transport Company

Abstract

Import 31/08/2009V diplomové práci se zabývám návrhem využití matematické statistiky při sledování úrovně kvality poskytovaných přepravních služeb městskou hromadnou dopravou Orlová. Uvádím současný stav zabezpečení dopravní obslužnosti města Orlová městskou hromadnou dopravou a příměstskou hromadnou dopravou. Jsou zde uvedena možná kritéria hodnocení kvality hromadné osobní dopravy a vybrané aplikace matematické statistika. Ze získaných poznatků jsou zpracovány návrhy na sledování úrovně kvality poskytovaných přepravních služeb s využitím matematické statistiky a údajů získaných z navrženého průzkumu.I solve utilization concept mathematical statistics for monitoring of transport service quality standards in Orlová urban mass transportation in the thesis. I depict present state of city transportation serviceability ensuring by urban mass transportation and intercity mass transportation. I declare possible criterions of mass passenger transportation quality values and chosen applications of mathematical statistics. Finally I compile concept for monitoring of transport service quality standards from gained experience with the use of mathematical statistics applications and obtained data from suggested inquiry.Prezenční342 - Institut dopravydobř