PENGARUH MANAJEMEN PENGETAHUAN, GAYA KEPEMIMPINAN DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA PEGAWAI DAN IMPLIKASINYA TERHADAP KINERJA ORGANISASI PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA BANDA ACEH

Abstract

ABSTRAKAbstrak Karya Akhir diserahkan kepada Panitia Komisi Ujian untuk mendapatkan Gelar Magister Manajemen pada Program Pascasarjana Universitas Syiah Kuala PENGARUH MANAJEMEN PENGETAHUAN, GAYA KEPEMIMPINAN DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA PEGAWAI SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP KINERJA ORGANISASI PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA BANDA ACEHOleh AzhariNIM : 1109200020101Konsentrasi : Manajemen UmumPembimbing Pertama : Dr. Said Musnadi, SE. M.SiPembimbing Kedua : Dr. Mirza Tabrani, SE. MBATujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis: (1) pengaruh manajemen pengetahuan terhadap kinerja pegawai (2) pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja pegawai, (3) pengaruh insentif terhadap kinerja pegawai (4) pengaruh manajemen pengetahuan terhadap kinerja organisasi (5) pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja organisasi, (6) pengaruh insentif terhadap kinerja organisasi, (7) pengaruh kinerja pegawai terhadap kinerja organisasi (8) pengaruh pengaruh manajemen pengetahuan terhadap kinerja organisasi melalui kinerja pegawai, (9) pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja organisasi melalui kinerja pegawai (10) pengaruh insentif terhadap kinerja organisasi melalui kinerja pegawai. Penelitian ini dilakukan pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Banda Aceh. Adapun yang menjadi objek penelitian ini adalah manajemen pengetahuan, manajemen pengetahuan, insentif, kinerja pegawai, dan kinerja organisasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen pengetahuan, gaya kepemimpinan, dan insentitif berpengaruh terhadap kinerja pegawai, kemudian manajemen pengetahuan, gaya kepemimpinan dan insentif juga mempunyai pengaruh terhadap kinerja organisasi. Hasil penelitian juga membuktikan bahwa kinerja pegawai juga berpengaruh terhadap kinerja organisasi. Hasil penelitian berdasarkan pengaruh tidak langsung diperoleh penjelasan bahwa manajemen pengetahuan, gaya kepemimpinan dan insentif berpengaruh terhadap kinerja organisasi melalui kinerja pegawai. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa baik secara simultan maupun parsial variabel manajemen pengetahuan, gaya kepemimpinan dan insentif berpengaruh terhadap kinerja pegawai maupun kinerja organisasi.Kata Kunci: Manajemen Pengetahuan, Gaya Kepemimpinan, Insentif, Kinerja Pegawai dan Kinerja Organisas