RIA AMALIA FHONNA

ETD - Unsyiah Central Library

ELECTRONIC THESIS AND DISSERTATION UNSYIAHTITLEPENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KETERLIBATAN KEPUTUSAN PEMBELIAN DANKEPERCAYAAN SEBAGAI PEMEDIASI PADA KONSUMEN SHOPEE DI UNIVERSITAS SYIAH KUALAABSTRACTABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh Electronic Word ofMouth terhadap Keterlibatan Keputusan Pembelian dengan Kepercayaan sebagaivariabel mediasi pada konsumen Shopee di Universitas Syiah Kuala. Sampel yangdigunakan dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Syiah Kuala yangmangakses aplikasi Shopee yang berjumlah 204 responden. Peralatanpengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuisioner. Teknikpengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. HierarchicalLinear Modelling Berdasarkan hasil analisis HLM, mengindikasikan bahwa Electronic Wordof Mouth berpengaruh positif terhadap Keterlibatan Keputusan Pembelian,Electronic word of mouth berpengaruh positif terhadap Kepercayaan,Kepercayaan berpengaruh positif terhadap Keterlibatan Keputusan Pembelian,dan Kepercayaan memediasi hubungan Electronic Word of Mouth terhadapKeterlibatan Keputusan Pembelian.Kata Kunci: Electronic Word of Mouth, Keterlibatan Keputusan Pembelian,Kepercayaan, Hierarchical Linear ModellingABSTRACTThis study aims to measure the effect of Electronic Word of Mouth toShopeeâ€™s consumer Purchase Decision involvement at Syiah Kuala Universitywith Trust as mediating variable. The sample used in this study are Syiah KualaUniversity students who access Shopee application were 204 respondents. Datacollection equipment used in this study was a questionnaire. The samplingtechnique used is Purposive Sampling. Hierarchical Linear Modelling Based on the results of the HLM analysis indicated that Electronic Wordof Mouth positively influence Purchase Decision Involvement, Electronic Word ofMouth positively influence Trust, Trust positively influence Purchase DecisionInvolvement and Trust mediate the relationship between Electronic Word ofMouth and Purchase Decision Involvement.Keywords: Electronic Word of Mouth, Purchase Decision Involvement, Trust,Hierarchical Linear Modelling

PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KETERLIBATAN KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN KEPERCAYAAN SEBAGAI PEMEDIASI PADA KONSUMEN SHOPEE DI UNIVERSITAS SYIAH KUALA

http://etd.unsyiah.ac.id/pdf.php?id=41599

PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KETERLIBATAN KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN KEPERCAYAAN SEBAGAI PEMEDIASI PADA KONSUMEN SHOPEE DI UNIVERSITAS SYIAH KUALA

Abstract

Similar works

Full text

Available Versions

ETD - Unsyiah Central Library