ABSTRAK Penelitian ini berjudul Strategi Komunikasi PT PLN (Persero) Area Banda Acehdalam Sosialisasi Program Penertiban Pemakaian Tenaga Listrik (P2TL) di KotaBanda Aceh. Permasalahan yang dibahas dalam penelitian ini adalah mengenaistrategi komunikasi yang dilakukan PT PLN dalam sosialisasi program P2TL dikota Banda Aceh. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana strategikomunikasi yang efektif dalam sosialisasi program P2TL di kota Banda Acehyang dilakukan oleh PT PLN (Persero) area Banda Aceh dan untuk mengetahuiapa saja yang menjadi hambatan dalam melakukan strategi komunikasi untukmensosialisasikan program P2TL di kota Banda Aceh. Pendekatan yangdigunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif yang menjelaskanfenomena yang sedalam-dalamnya. Jenis penelitian yang digunakan yaitu jenispenelian deskriptif yang bertujuan membuat deskripsi secara sistematis, faktual,dan akurat tentang fakta, populasi dan objek tertentu. Teori yang digunakan yaituteori perencanaan dan tujuan (plan and goal). Subjek dalam penelitian ini adalahpetugas PT PLN (Persero) dan beberapa orang masyarakat, penelitian inimenggunakan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi dalam teknikpengumpulan data, serta teknik penarikan sampel yang digunakan adalahpurposive sampling yaitu dengan menentukan kriteria. Melalui penelitian inidiperoleh hasil bahwa, strategi komunikasi yang digunakan adalah denganmengenal khalayak, menyusun pesan, menetapkan metode, seleksi danpenggunaan media. Kesimpulan dalam penelitian ini menyatakan bahwa khalayakyang menjadi sasaran sosialisasi adalah seluruh masyarakat yang dibagi dalambeberapa golongan pelanggan, diantaranya pelanggan golongan rumah tangga,bisnis, perusahaan, dan industri. Pesan yang disampaikan cukup baik dan menarik,dengan menggunakan metode persuasif, informatif, dan edukatif. Media yangdigunakan adalah penyampaian via ceramah di mesjid, penyuluhan keliling, radio,spanduk, baliho, media cetak dan juga media sharing youtube. Faktor-faktorpenghambat yang dihadapi dalam pelaksanaan sosialisasi ialah banyak masyarakatBanda Aceh yang masih memiliki tingkat pendidikan yang rendah, perbedaanbahasa, perbedaan pola pikir, cakupan area pelaksanaan yang luas dan sosialisasitidak dapat dilakukan secara massal dalam satu waktu.Kata Kunci : Strategi Komunikasi, Hambatan Komunikasi, PT PLN(Persero) area Banda Aceh, Program P2T
