PENGARUH MOTIVASI PELAYANAN PUBLIK TERHADAP SIKAP PEKERJA DAN KECOCOKAN NILAI-NILAI INDIVIDU DENGAN ORGANISASI SEBAGAI PEMEDIASI (STUDI PADA KARYAWAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH)

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi pelayanan publik pada karyawan rumah sakit umum daerah dr Zainoel Abidin Banda Aceh terhadap sikap pekerja dengan kecocokan nilai-nilai individu dan organisasi sebagai variabel mediasi. Studi empiris dilakukan pada karyawan rumah sakit umum daerahdr Zainoel Abidin menggunakan kuesioner sebagai instrument penelitian, yang mana sampel pada penelitian ini yaitu sebesar 93 tenaga medis maupun non medis yang merupakan karyawan rumah sakit umum daerah dr Zainoel Abidin. ProbabilitySampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner. Metode Hierarchical Linear Modeling (HLM)digunakan sebagai peralatan analisis data dengan menggunakan software SPSS.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa motivasi pelayanan publikberpengaruh signifikan terhadap sikap pekerja, motivasi pelayanan publik berpengaruh signifikan terhadap kecocokan nilai-nilai individu dengan organisasi, kecocokan nilai-nilai individu dengan organisasi berpengaruh signifikan terhadap sikap pekerja dan selain itu diperoleh hasil bahwa kecocokan nilai-nilai individu dengan organisasi memediasi secara parsial pengaruh motivasi pelayanan publikterhadap sikap pekerja.Kata Kunci : Motivasi Pelayanan Publik, Sikap Pekerja, dan Kecocokan Nilai-Nilai Individu dengan Organisasi