ABSTRAK IQRAM AKUNTABILITAS BIROKRASI PELAYANAN 2017 ADMINISTRASI PUBLIK DI KABUPATEN ACEH BARAT DAYA (Studi kasus di kantor Pelayanan Perizinan Terpadu) Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Syiah Kuala (xi, 53),pp.,bibl., app Dr. H. Taqwaddin Husin, S.H., S.E., M.S. Kantor Pelayanan Perizina Terpadu merupakan lembaga daerah yangberfungsi memberikan pelayanan Izin Usaha kepada masyarakat. Namun kondisipelayanan publik di Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu Kabupaten Aceh BaratDaya masih mengecewakan. Kinerja Pegawai di Kantor Pelayanan PerizinanTerpadu Kabupaten Aceh Barat Daya masih kurang efektif dan efisien dalammemberikan pelayanan kepada masyarakat, dikarenakan pegawai KantorPelayanan Perizinan Terpadu belum menerapkan konsep keadilan. Penelitian inibertujuan untuk mengetahui bagaimana Akuntabilitas Birokrasi PelayananAdministrasi Publik di Kabupaten Aceh Barat Daya. Penelitian ini menggunakanmetode kualitatif. Data diperoleh melalui penelitian lapangan dan kepustakaan.Penelitian lapangan dilakukan melalui wawancara dan informan, sedangkan datakepustakaan dilakukan dengan cara membaca buku, skripsi, jurnal dan peraturanperundang-undangan yang berkaitan dengan penelitian ini. Hasil penelitianmenunjukan bahwa Pelayanan Publik yang diberikan oleh Kantor PelayananPerizinan Terpadu masih kurang efektif dan efisien. Diharapkan pihak KantorPelayanan Perizinan Terpadu dapat memberikan pelayanan yang maksimalsehingga masyarakat puas dalam menerima pelayanan. Kata Kunci: Kinerja, Kendala dalam pengurusan Izin Usah
