research

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP MINAT BELI ULANG YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PADA KONSUMEN CAFE SOCOLATTE DI KABUPATEN PIDIE JAYA ACEH

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dimensi experientialmarketing terhadap minat beli ulang kepuasan konsumen melalui kepuasan padakonsumen Cafe Socolatte di Pidie Jaya Aceh. Penelitian ini melibatkan 115sampel pada orang-orang yang memenuhi kriteria (pernah berkunjung di CafeSocolatte). Metode analisis yang digunakan adalah Structural Equation Modeling(SEM) dengan program Warp-PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensiexperiential marketing berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang.experiential marketing berpengaruh signifikan terhadap kepuasan. Kepuasanberpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang kemudian Hasil jugamenunjukkan bahwa kepuasan memediasi secara penuh pengaruh experientialmarketing terhadap minat beli ulang.Kata Kunci: Experiential Marketing, Minat Beli Ulang, Kepuasan, Cafe

    Similar works