PENGARUH SENSE OF COMMUNITY DAN ACTIVE ENGAGEMENT TERHADAP BRAND LOYALTY DENGAN BRAND LOVE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KOMUNITAS BMWCCI BANDA ACEH CHAPTER

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh sense of community dan active engagement terhadap brand loyalty dengan brand love sebagai variabel mediasi pada komunitas pada komunitas BMWCCI Banda Aceh Chapter. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah anggota komunitas BMWCCI Banda Aceh Chapter yang berjumlah 68 responden. Metode penelitian ini menggunakan kue sioner sebagai instrument penelitian. Total sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel. Metode analisis Hierarchical Linear Modeling (HLM) digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh dari variabel-variabel yang terlibat. Hasil penelitian ini menunjukkan: 1) Sense of community berpengaruh signifikan terhadap brand loyalty pada komunitas BMWCCI Banda Aceh Chapter. 2) Active engagement berpengaruh signifikan terhadap brand loyalty pada komunitas BMWCCI Banda Aceh Chapter. 3) Sense of community berpengaruh signifikan terhadap brand love pada komunitas BMWCCI Banda Aceh Chapter. 4) Active engagement berpengaruh signifikan terhadap brand love pada komunitas BMWCC Banda Aceh Chapter. 5) Brand love berpengaruh signifikan terhadap brand loyalty pada komunitas BMWCCI Banda Aceh Chapter. 6) Brand love memediasi secara sempurna pengaruh dari sense of community terhadap brand loyalty pada komunitas BMWCCI Banda Aceh Chapter. 7) Brand love memediasi secara parsial pengaruh dari active engagement terhadap brand loyalty pada komunitas BMWCCI Banda Aceh Chapter.Kata Kunci : Rasa Komunitas, Keterikatan yang Aktif, Kecintaan Merek, dan Kesetiaan Merek.ABSTRACTThis research aimed at measuring the sense of community and active engagement of brand loyalty to the love as variable mediation on BMWCCI communities in Banda Aceh chapter. The sample used in this research is a member of the community of BMWCCI Banda Aceh Chapter which totaled 68 respondents. This research method using the questionnaire as an instrument of research. Total sampling used as a technique of the sample collection. The method of analysis Hierarchical Linear Modeling (HLM) used as the method of analysis to know the influence of the variables involved. This research result indicate: 1) Sense of community influence significantly to brand loyalty on a community of BMWCCI Banda Aceh Chapter. 2) Active engagement influence significantly to brand loyalty on a community of BMWCCI Banda Aceh Chapter. 3) Sense of community influence significantly to brand love on a community of BMWCCI Banda Aceh Chapter. 4) ) Active engagement influence significantly to brand love on a community of BMWCCI Banda Aceh Chapter. 5) Brand Love influence significantly to brand loyalty on a community of BMWCCI Banda Aceh Chapter. 6) Brand love mediate perfectly the influence of sense of community in brand loyalty on a community of BMWCCI Banda Aceh Chapter. 7) Brand love mediate partially the influence of active engagement on brand loyalty on a community of BMWCCI Banda Aceh Chapter.Keyword: Sense of Community, Active Engagement, Brand Love, Brand Loyalty