Mashchak, Anastasiya

Мащак, Анастасія

Electronic archive of Ternopil National Ivan Puluj Technical University

 150 УДК 339.13 Мащак Анастасія Mashchak Anastasiya Науковий керівник: к.е.н., доцент Шпилик С.В. Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя ВИКОРИСТАННЯ СОЦІАЛЬНОЇ МЕРЕЖІ INSTAGRAM ДЛЯ ПРОСУВАННЯ БІЗНЕСУ USE OF INSTAGRAM SOCIAL NETWORK TO PROMOTE BUSINESS  На сучасному етапі розвитку технологій все більшої популярності набувають соціальні мережі – соціальні структури утворені індивідами або організаціями, а їх прослуги – інтерактивний веб-сайт з великою кількістю користувачів, контент якого наповнюється самими учасниками мережі. Процес залучення уваги до бренду чи продукту – ефективний спосіб залучення аудиторії на сайт за допомогою соціальних мереж, блогів, форумів, спільнот, це перспективний метод просування, що дозволяє спілкуватися з аудиторією безпосередньо, при цьому доступний за ціною.  Соціальні мережі – найпопулярніший вид дозвілля, тому реклама у них користується великою популярністю і її використовують підприємства для просування продукції. Це – найпотужніша платформа для реклами і просування, тому сьогодні актуальним є ведення бізнесу в Instagram – відносно молодий додаток для смартфонів, випущений у 2010 році. Оскільки Instagram із блискавичною швидкістю завоював гаджети всього світу, виникла ідея щодо реклами товарів і послуг, просування молодих брендів в мережі Instagram. Відтак, популярна соціальна мережа перетворилася в ефективний інструмент для просування бізнесу. В Instagram зареєстровані більше 100 мільйонів користувачів, що гарантує охоплення великої кількості потенційних покупців. Окрім цього додаток можна прив’язати до сторінки у  151 Facebook, одночасно викладаючи фото у двох соціальних мережах. Секрети просування бізнесу, якими користується все більше комерсантів у Instagram: 1. Ім’я облікового запису. Досить часто підприємці постять робоче фото з особистого облікового запису – це є найбільш розповсюджена помилка. Бажаного результату такий пост не дає, оскільки користувачі соціальної мережі не сприймають рекламу такого роду. Натомість, ім’я облікового запису має відображати головну ідею інтернет-магазину або повністю збігатися із назвою фірми. Прикладом правильного облікового запису є відомий тернопільський молокозавод - @molokiya.  2. Шапка профілю. Більш детальний опис товару або послуги. Шапка профілю може включати інформацію про ціни, умови доставки, акції, знижки, номер телефону, локацію, тобто будь-яку додаткову цінну для споживачів інформацію. Також шапка може містити посилання на веб-сайт, фірмовий слоган компанії, смайли, які підходять за кольоровою гамою та стилем. Кожну фразу слід починати з нового рядка, для того щоб споживачі візуально сприймали опис сторінки Instagram. 3. Хештеги – це функція, що дозволяє переглядати фотографії та відео з певною тематикою. Дозволяє користувачу швидко знайти потрібне фото, а підприємцю – прорекламувати свій товар аудиторії. За допомогою хештегів є можливість охопити значно більше цільової аудиторії, отже є ймовірність, що більше людей захоче купити товар або послугу. 4. Графік постингу. Потрібно викладати фото так, щоб користувачі весь час пам’ятали про компанію, але і не втомлювались від надлишку цих же фотографій. Грамотне формування постингу слугує найважливішим елементом стратегії просування бізнесу в Instagram. 5. Відео. Відеоролики краще викладати у неробочий час. На роботі чи навчанні люди лише переглядають фото, і лиш вдома переглядають відео. 6. Зворотній зв’язок. Дає клієнтові відчути, що продавці з увагою ставляться до своєї аудиторії. Користувачі залишають свої коментарі,  152 рекомендації, задають питання. Відгук і коментар споживача (позитивний чи негативний), може спонукати інших споживачів до вибору даного бренду або ж навпаки відмови від нього. Обов’язково потрібно відповідати на питання, пояснювати незрозумілі моменти, вступати у діалоги. Так вони розуміють, що бізнес активно працює. Важливо і звернення до співрозмовника по імені. Вживайте значок @ перед його нікнеймом, і автору коментаря прийде автоматичне оповіщення про відповідь. 7. Акції, знижки, промо-коди. Завжди були і залишаються привабливими для споживачів. 8. Фотографії свят і робочих буднів компанії. Нехай у стрічці будуть не лише фото товарів чи послуг компанії. Знімки робочого процесу, офісу, корпоративу, а також виїзду фірми на спеціалізовані виставки, тренінги, зроблять сторінку інтернет-магазину насичену живими емоціями. Велика кількість маркетологів зазнають невдач у спробах просування бренду в мережі Інтернет через те, що помилково вважають основною метою соціального медіа маркетингу стимулювання росту продажів товарів. Насправді метою такого виду маркетингу є зацікавлення споживача, створення позитивного іміджу бренда, позиціонування компанії, для якої першочерговим завданням є не отримання прибутку, а задоволення потреб споживачів, завоювання їх довіри та прихильності. Унікальність соціальних медіа полягає в тому, що вони дають можливість підприємству взаємодіяти безпосередньо зі споживачами, без нав’язливої дії традиційних маркетингових технологій. Отже, використання соціальної мережі Instagram з метою ведення бізнесу є поширеним явищем. Застосування інструментів маркетингу дозволяє здійснювати процеси купівлі-продажу через Інтернет, охоплювати цільову аудиторію, аналізувати ринок, успішно вести бізнес. 

Use of Instagram social network to promote business

http://elartu.tntu.edu.ua/bitstream/lib/24412/2/MTEMSTE_2017_Mashchak_A-Use_of_Instagram_social_150-152.pdf

Use of Instagram social network to promote business

Abstract

Similar works

Full text

Available Versions

Electronic archive of Ternopil National Ivan Puluj Technical University