Banco Interamericano de Desarrollo. Instituto para la integración de América Latina y el Caribe
Abstract
El comercio electrónico está ingresando en una nueva era con la generalizaciónde bots. cómo estos instrumentos se utilizan para facilitarfunciones relevantes que soportan operaciones comerciales a travésde internet, el marketing direccionado para venta en línea y el soporteempresarial hacia clientes y potenciales compradores en el proceso deventa y posventa.Fil: Chesñevar, Carlos Iván. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas. Centro Científico Tecnológico Conicet - Bahía Blanca. Instituto de Ciencias e Ingeniería de la Computación. Universidad Nacional del Sur. Departamento de Ciencias e Ingeniería de la Computación. Instituto de Ciencias e Ingeniería de la Computación; ArgentinaFil: Estevez, Elsa Clara. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas. Centro Científico Tecnológico Conicet - Bahía Blanca. Instituto de Ciencias e Ingeniería de la Computación. Universidad Nacional del Sur. Departamento de Ciencias e Ingeniería de la Computación. Instituto de Ciencias e Ingeniería de la Computación; Argentin
