Change Management in The State Social Insurance Agency

Abstract

Pārmaiņu vadības procesi ir viena no pēdējā laika aktualitātēm publiskās pārvaldes iestādēs. Līdz ar to maģistra darba mērķis ir, pamatojoties uz pārmaiņu vadības teorijā izpētīto pārmaiņu vadības modeļu analīzi, veikt pārmaiņu vadības procesu izpēti Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūrā. Maģistra darba apjoms 98 lappuses (neskaitot pielikumus). Maģistra darbs sastāv no Ievada, trīs nodaļām, Secinājumu daļas, Priekšlikumu daļas un Izmantotās literatūras un avotu daļas. Tas satur 10 tabulas, 19 attēlus un 99 izmantotās literatūras un informācijas avotu sarakstu. Darba pirmajā nodaļā pētīti pārmaiņu vadības modeļi un pārmaiņu vadība publiskās pārvaldes iestādēs. Otrajā nodaļā raksturota un analizēta Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūra, kā arī veikta iestādes nodarbināto aptauju izpēte un analīze. Darba trešajā nodaļā apkopoti pētījuma rezultāti.The processes of Change Management are one of the recent actualities in the Public Administration institutions. Based on this, the purpose of the Master's Thesis is to research the processes of Change Management in The State Social Insurance Agency using the theory of Change Management Models. The volume of the Master's Thesis is 98 pages (not including appendices). The Thesis consists of Introduction, three chapters, Conclusions, Suggestions and Bibliography. It comprises 10 tables, and 19 images. Bibliography consists of 99 resources. The first chapter of this Thesis explores the Change Management Models and Change Management in the institutions of Public Administration. The second chapter describes and analyses the State Social Insurance Agency, as well as research and analyses the Questionnaires of its employees. The results of the research are summarized in the third chapter. Keywords: Changes, Change Management, the Change Management models, the Public Administration, the State Social Insurance Agency