Tourist satisfaction in domestic tourism market of Latvia

Abstract

Bakalaura darba temats ir „Tūristu apmierinātība Latvijas vietējā tūrisma tirgū”. Darbs veidots ar mērķi noskaidrot Latvijas tūristu attieksmi pret Latvijas tūrisma produktiem, kā arī izstrādāt priekšlikumus apmierinātības paaugstināšanai. Ceļošana nav pirmās nepieciešamības prece, tāpēc, to izvēloties, patērētāji rūpīgi izvērtē produktu piedāvājumus un pakalpojumu atbilstību viņu prasībām. Pirmās divas nodaļas ir veltītas apmierinātības teorijas un vietējā tūrisma jēdziena izpētei. Trešajā nodaļā tiek analizēts Latvijas vietējais tūrisms. Ceturtajā nodaļā autore veic Latvijas vietējo iedzīvotāju aptauju par apmierinātību ar tūrisma pakalpojumiem Latvijā. Darba beigās izstrādāti secinājumi un izvirzīti priekšlikumi vietējo tūristu apmierinātības paaugstināšanai. Darba apjoms ir 74 lpp, un tas sastāv no 4 daļām, 21 attēla, 5 tabulām un 1 pielikuma.Bachelor paper thesis is "Tourist satisfaction in domestic tourism market of Latvia ." Work is developed to clarify Latvian tourist satisfaction of Latvian tourism products and to develop proposals for satisfaction improvement. Travel is not an essential commodity, due that, consumers are carefully evaluating the product offerings and services to match their requirements. Papers first two chapters are devoted to the satisfaction theory and the concept of domestic tourism research. The third chapter analyzes the Latvian domestic tourism. In the fourth chapter the author makes a survey to clarify local population’s satisfaction with Latvian tourism services. At the end of the Bachelor’s paper conclusions are developed and proposals for local tourist satisfaction improvement. The amount of work is 74, p, it consists of 4 parts 21 images, 5 tables and 1 attachment