Amabilidade e work engagement : uma relação mediada pela segurança psicológica

Abstract

Tese de mestrado, Psicologia (Secção de Psicologia dos Recursos Humanos, do Trabalho e das Organizações), Universidade de Lisboa, Faculdade de Psicologia, 2014Tem sido demonstrado que o work engagement é um aspeto fundamental para o bem-estar, o entusiasmo, o envolvimento com o trabalho e a motivação e que tem um grande impacto no bem-estar dos colaboradores e das organizações, bem como na produtividade de ambos. O objetivo deste estudo é explorar a mediação da segurança psicológica na relação entre a amabilidade e o work engagement. Para estudar esta relação foram recolhidos dados de 175 participantes (enfermeiros e enfermeiros-chefes) que trabalham na Unidade Local de Saúde do Norte Alentejano, E.P.E (ULSNA). Os resultados evidenciam que as três variáveis correlacionam-se positivamente. Para além disto, os resultados indicam que a segurança psicológica medeia parcialmente a relação entre a amabilidade e o work engagement. Desta forma, verificou-se que a personalidade dos colaboradores exerce influência sobre o work engagement. Além disso, para que o engagement seja fomentado, é importante que os indivíduos se sintam seguros no seu ambiente de trabalho.It has been shown that work engagement is a key component for welfare, enthusiasm, job involvement and motivation in organizations. Furthermore, it has a big impact on the well-being of employees and organizations, as well as the productivity of both . The aim of the present study is to explore the mediation effect that psychological safety has in the relationship between agreeableness and work engagement. To study this relationship data from175 participants (nurses and chief nurses) working in the Local Health Unit of North Alentejo, EPE (ULSNA) were collected. Our results show that all three variables correlate positively with each other. In addition, the results also show that psychological safety partially mediates the relationship between agreeableness and work engagement. In this sense, an individual’s personality exerts influence on work engagement. In addition for engagement be encouraged, it is important that individuals feel safe in their work environment

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