El objetivo de este estudio fue describir las experiencias de las personas transgénero y del personal de enfermería en la atención a la salud de esta población en la atención básica y hospitalar. Como método, se realizó un estudio cualitativo descriptivo exploratorio y entrevistas semiestructuradas con diez personas transgénero (técnica de bola de nieve) y con diecisiete profesionales de enfermería (en el lugar de trabajo). Para el análisis de los datos, se utilizó el Discurso del Sujeto Colectivo. Se constató que las experiencias de las personas transgénero en la atención a la salud están marcadas por la violencia emocional. El trato por el nombre social y el reconocimiento del género con el cual se identifican son sus principales reivindicaciones. En los discursos tanto de las personas transgénero como de las personas profesionales, lo que más destacó fue la ya conocida ausencia de preparación y formación sobre el tema de la diversidad sexual para las personas profesionales de la enfermería.Buscou-se descrever as vivências de pessoas transgênero e equipe de enfermagem na atenção à saúde desta população em nível de atenção básica e hospitalar. Como método realizou-se um estudo qualitativo descritivo exploratório e entrevistas semiestruturadas com dez pessoas transgênero (técnica bola de neve) e dezesete profissionais de enfermagem (no local de trabalho). Para análise dos dados usou-se o Discurso do Sujeito Coletivo. Constatou-se que as vivências das pessoas transgênero no atendimento à saúde é marcada pela violência emocional. O tratamento pelo nome social e o reconhecimento do gênero com o qual se identificam é sua grande reivindicação. Nas falas tanto de pessoas transgênero como de profissionais, o que mais se destacou foi a já conhecida ausência de preparo e formação na temática da diversidade sexual para profissionais de enfermagem
