Diseñar una propuesta de elaboración de Manual de Funciones y Competencias Laborales en la empresa ARTEAGA ORTIZ & AUDITORES S.A.S."El objetivo del presente trabajo es una propuesta de un Manual de Funciones y Competencias Laborales en la empresa ARTEAGA ORTIZ & AUDITORES S.A.S. La metodología llevada a cabo fue detallar los procedimientos, técnicas y actividades laborales realizadas por cada colaborador, permitiendo evaluar los niveles de experiencia y conocimiento.
Los principales resultados alcanzados fueron agregar, eliminar y modificar actividades para gestionar la información del cliente final, con esto identificar correctamente los niveles de formación académica, profesional y laboral de los auxiliares con apoyo de un manual de funciones y competencias laborales mejorando sus condiciones económicas y de talento humano.
