Adaptación de la técnica Personas para mejorar su integración en procesos de desarrollo ágil

Abstract

Los procesos de desarrollo ágil están aumentando su consideración sobre la usabilidad, integrando diferentes técnicas de diseño centrado en el usuario a lo largo del desarrollo. Una de estas técnicas es Personas, que propone el diseño de usuarios ficticios que comparten las preferencias de los usuarios reales para realizar el diseño de aplicaciones. Como la aplicación de esta técnica entra en conflicto con las limitaciones de tiempo del desarrollo ágil, Personas se ha ido adaptando a lo largo de los años. Por ello, el primer objetivo de este trabajo es determinar el nivel de adopción y el tipo de integración que se ha llevado a cabo en los últimos años para poder proponer mejoras a la técnica. Durante la primera etapa del estudio se ha llevado a cabo un mapeo sistemático de la literatura, recuperando 28 artículos que fueron agrupados por tipo de metodología ágil. En ellos se identifican algunos puntos de integración comunes, independientemente del tipo de proceso ágil, como la etapa del ciclo de vida o el análisis del usuario objetivo, y también algunos problemas frecuentes, principalmente relacionados con los tiempos del proyecto y la representación del contexto de Personas. Con base en estas dificultades, el segundo objetivo del trabajo es proponer una posible mejora de la técnica, reduciendo las tareas de la investigación contextual y así evitando generar un impacto temporal tan grande al comienzo del desarrollo. Al terminar cada iteración, la persona preliminar se irá refinando mediante la validación de los subproductos con los usuarios, acercándose cada vez más a las preferencias reales de ellos. Para validar esta adaptación, se lleva a cabo un Estudio de Caso, donde se utiliza la adaptación propuesta de la técnica Personas para desarrollar la interfaz gráfica de un software de procesado de imágenes dentro de Scipion: una plataforma que integra distintos programas de procesamiento de imagen de microscopía electrónica. Dicho proyecto se ha llevado a cabo con la colaboración de la Unidad de Biocomputación del Centro Nacional de Biotecnología (CNB-CSIC), desde la perspectiva del Product Owner. En conclusión, este estudio analiza las diferentes estrategias de integración de la técnica de Personas dentro de los procesos ágiles, evalúa las dificultades encontradas y propone una solución que se valida mediante un estudio de caso. Si bien los ajustes realizados a la técnica resultaron útiles en este caso, es necesario continuar con las investigaciones futuras para determinar su utilidad en otros proyectos, con el objetivo de desarrollar software ágil cada vez más usable