Consumption experiences, authenticity and the sense of coherence in the relationship with brands: a multisectorial approach from the multi-channel and omni-channel perspectives

Abstract

Tesis doctoral inédita leída en la Universidad Autónoma de Madrid, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, Departamento de Financiación e Investigación comercial, Fecha de lectura: 13-01- 2020Esta tesis doctoral forma parte del proyecto de investigación: “La experiencia de compra multicanal en la construcción del valor cliente”, con referencia: ECO2015-69103-R financiado por el Ministerio de Economía, Industria y Competitividad del Gobierno de EspañaThis doctoral thesis is part of the research project: “Multi-channel shopping experience in building customer equity”, with reference ECO2015-69103-R, financed by the Spanish Ministry of Economy, Industry and Competitivenes