As tecnologias de informação e da comunicação como suporte à gestão através da liderança e da comunicação – estudo com professores de um agrupamento de escolas da Terra Fria Transmontana

Abstract

Alguns estudos sobre a gestão escolar têm posto em evidência a importância das Tecnologias de Informação e de Comunicação (TIC) como suporte à gestão, sendo fomentadoras da melhoria da eficácia e da eficiência da organização escolar, nomeadamente, potenciando os processos de comunicação e de liderança. Quisemos inquirir a pertinência desta tese no âmbito do nosso Trabalho de Projeto para conclusão do Mestrado em Ciências da Educação – Administração Educacional. O principal objetivo da investigação foi procurar saber como melhorar os processos de liderança, de gestão e de comunicação numa organização escolar, através da rentabilização das Tecnologias de Informação e de Comunicação. Dada a relevância da temática para a administração escolar, a investigação remeteu-nos para teorias e estilos de liderança educacional, incluindo os processos de comunicação organizacional, suportados por Tecnologias de Informação e de Comunicação permitindo-nos uma perspetiva atual da escola enquanto organização. Para tal, foi realizado um estudo baseado num inquérito por questionário, tendo como ferramenta metodológica a análise quantitativa, numa amostra de 50 sujeitos, englobando a realidade escolar de uma escola EB 2,3 do interior transmontano. Os resultados são sintetizados em frequências simples, frequências acumuladas e percentagens através de tabelas e gráficos. Os principais resultados sugerem que os professores estão recetivos ao uso das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) mas que conhecem pouco as relativas à gestão da informação e de suporte ao processo de gestão escolar, revelando-se porém recetivos a novas formações nesta área, o que é pertinente para a proposta de melhoria que apresentamos como plano de intervenção. Do mesmo modo, os professores valorizam as TIC como meios de melhoria da comunicação e da liderança nas escolas.Some studies about school management have been putting in evidence the importance of Information and Communication Technologies (ICT) as a support to management, being fomenters of the improvement of the efficacy and of the efficiency of the school organization, namely, potentiating the processes of communication and leadership. We wanted to enquiry the pertinence of this thesis in the aim of our Project Work to conclude the Master in Sciences of Education – Educational Administration. The main goal of this study was to try to know how to improve the leadership processes of management and communication in a school organization, through the rentabilization of the Information and Communication Technologies. Given the thematic relevance to the school administration, the investigation send us to theories and educational leadership styles, including the organizational and communication processes, supported by the Information and Communication Technologies allowing us an actual perspective of school as an organization. For such it was realized a study based upon an enquiry by questionnaire, having as a methodological tool the quantitative analysis, in a sample of 50 individuals (teachers) conglobating the school reality of a basic school, from the inland region of behind the mountains. The results are synthesized in simple frequencies, accumulated frequencies and percentages through tables and graphics. The principal results suggested that teachers are receptive to the use of the Information and Communication Technologies (ICT) but they know less the ones relative to the management of information and of support to the process of school management, revealing as well receptive to new trainings in this area, which is pertinent to the proposal of improvement that we present as an intervention plan. In the same way the teachers valorize the ICT as means of improvement of leadership and communication at schools