A satisfação com o trabalho é, atualmente, entendida como um estado de prazer
emocional resultante da avaliação que um profissional faz sobre até que ponto o
trabalho que desenvolve satisfaz os seus objetivos, necessidades e valores. Esta resulta
de características pessoais, sua interacção de profissionais, valores e expectativas com
o ambiente e a organização do trabalho. A maioria dos investigadores descrevem a
satisfação profissional como um sinónimo da motivação, atitude, ou estado
motivacional positivo. A satisfação no trabalho tem sido apresentada como a causa de
importantes realizações das organizações e dos funcionários, do desempenho no
trabalho à saúde e longevidade

Alves, Ana T.B.

Geca, Elsa E.F.

Pires, Tânia C.D.S.

Ribeiro, Maria Isabel

Pires, Tânia C.S.

Biblioteca Digital do IPB

NÍVEL DE SATISFAÇÃO COM O TRABALHO EM PROFISSIONAIS DE FARMÁCIAS DO DISTRITODE BRAGANÇAGeca, E. E.F.1; Alves, A.T.B.1; Ribeiro, M.I.B.2; Pires, T.C.D.S.11Escola Superior de Saúde, Instituto Politécnico de Bragança.2Instituto Politécnico de BragançaIntroduçãoA satisfação com o trabalho é, atualmente, entendida como um estado de prazeremocional resultante da avaliação que um profissional faz sobre até que ponto otrabalho que desenvolve satisfaz os seus objetivos, necessidades e valores. Esta resultade características pessoais, sua interacção de profissionais, valores e expectativas como ambiente e a organização do trabalho1. A maioria dos investigadores2 descrevem asatisfação profissional como um sinónimo da motivação, atitude, ou estadomotivacional positivo. A satisfação no trabalho tem sido apresentada como a causa deimportantes realizações das organizações e dos funcionários, do desempenho notrabalho à saúde e longevidade3.ObjetivosAnalisar a Satisfação dos profissionais de farmácia de 4 concelhos do Distrito deBragança, selecionados por conveniência e, verificar se existiam diferenças, porcategoria profissional.MetodologiaEstudo transversal, analítico e observacional realizado em 2012 com amostrarepresentativa de profissionais de Farmácia com idades compreendidas entre 21 e 65anos (n=79) residentes nos concelhos do Distrito de Bragança, seleccionados porconveniência. Para a recolha dos dados aplicou‐se o “questionário de satisfação com otrabalho”4 constituído por 24 itens que se distribuem por seis dimensões.O programainformático utilizado para editar e tratar os dados foi o SPSS 20.0 (Statistical Package forSocial Sciences). Recorreu‐se à a) estatística descritiva para caracterizar a amostra; b)análise da confiabilidade do questionário para analisar a consistência das respostas. c) àutilização do teste R‐Pearson para conhecer o contributo de cada dimensão nasatisfação do trabalho e d) utilização do teste estatístico Kruskal‐Wallis para comparar onível de satisfação com o trabalho nas várias categorias profissionais. Foi consideradoum nível de significância de 5%.ResultadosParticiparam neste estudo 79 profissionais de Farmácia, sendo a grande maioria dosexo feminino (67,1%). Destes inquiridos 38 % eram Farmacêuticos, 39,2% Técnicos deFarmácia e 22,8 % Ajudantes de Farmácia. A idade tem uma média de 36 anos. No quediz respeito aos anos de serviço, obteve‐se uma média de aproximadamente 13 anos(tabela 1).Tabela 1-Caracterização da AmostraVariáveisFrequências (n=79)n %SexoFeminino 53 67,1Masculino 26 32,9CategoriaFarmacêutico 38 %Técnico de Farmácia 39,2%Ajudante/Auxiliar  de Farmácia 22,8%Medidas de Tendência Central e de Dispersão relativas à idadeMédia=36,1 DP±11,45 Mínimo=21 Máximo=65Medidas de Tendência Central e de Dispersão relativas aos anos de ServiçoMédia=13 DP±12,45 Mínimo=1 Máximo=50Dimensões Média DP Alfa Cronbach NívelSegurança com o futuro da profissão 4,1 0,84 0,553 SatisfaçãoApoio da hierarquia 4,1 1,03 0,729 SatisfaçãoReconhecimento pelos outros do trabalho realizado 3,4 0,52 0,650 InsatisfaçãoCondições físicas do trabalho 4,3 0,93 0,679 SatisfaçãoRelação com os colegas 3,2 0,51 0,488 InsatisfaçãoSatisfação com a profissão 3,6 0,54 0,747 SatisfaçãoSatisfação Total 3,8 0,50 0,884 SatisfaçãoTabela 2 - Medidas descritivas sobre a satisfação dos profissionais de farmácia.A dimensão de satisfação com maior valor médio é “Condições físicas do trabalho”seguem‐se as dimensões “Apoio da hierarquia”, “Segurança com o futuro da profissão”,“Satisfação com a profissão”, “Reconhecimento pelos outros do trabalho realizado” e a“Relação com os colegas”. Em qualquer uma das seis dimensões, com exceção dasdimensões “Reconhecimento pelos outros do trabalho realizado” e “Relação com osoutros” verificou‐se que a grande maioria dos profissionais, 75,9%, está satisfeito com oseu trabalho (tabela 1 e figura 2).24,1%75,9%InsatisfaçãoSatisfaçãoFigura  1- Distribuição dos inquiridos por nível de satisfaçãoPara cada item da escala da Satisfação com o Trabalho, a unidade de medida tinha seispontos que variava entre 1‐discordo totalmente a 6‐concordo totalmente, o quesignifica que o ponto médio de intervalo da resposta é de 3.50. Ou seja, abaixo de 3,50o profissional de farmácia está insatisfeito e acima de 3,50 está satisfeito. Posto isto erecorrendo à tabela 2, pode‐se verificar que apenas duas categorias “Reconhecimentopelos outros do trabalho realizado” e “Relação com os colegas” apresentam valores deinsatisfação (tabela 2).Os resultados do teste Kruskal‐Wallis provaram a existência de diferençasestatisticamente significativas nas dimensões “Reconhecimento pelos outros do trabalhorealizado” (p=0,009) e “Relação com os colegas” (p=0,007). No que diz respeito ao“Reconhecimento pelos outros do trabalho realizado” o Farmacêutico tem um nível desatisfação equivalente ao Técnico de farmácia (p=0.444) e ambos têm um nível desatisfação diferente do Ajudante/Auxiliar de farmácia (p=0,004 e p=0,012,respetivamente) (figura 2). Quanto à dimensão “Relação com os colegas” as diferençasencontradas no nível de satisfação foram apenas entre as categorias Farmacêuticos eTécnicos de Farmácia (p=0,002). Não foram encontradas diferenças estatisticamentesignificativas entre os Técnicos de farmácia e os Ajudantes/Auxiliares de farmácia(p=0,145) bem como entre os Farmacêuticos e os Ajudantes/Auxiliares de farmácia (p=0,170) (figura 2).•Farmacêuticos = Técnico de Farmácia•Farmacêuticos e Técnico de Farmácia ≠Ajudantes de FarmáciaReconhecimento pelos outros do trabalho realizado• Técnico de Farmácia ≠ FarmacêuticosRelação com os colegasFigura  2 - Diferenças no nível de satisfação com o trabalho por categoria profissionalConclusãoPara um bom desempenho é necessário um bom trabalho em equipa e isto poderá serconseguido se a “Relação com os colegas” e o “Reconhecimento pelo outros dos seutrabalho realizado” sejam de alguma forma melhorados. É no respeito pelo próximo e nasatisfação das suas necessidades que se consegue realizar um trabalho útil.Bibliografia1.Rebouças D., Legay L.F.,Abelha L. Satisfação com o trabalho e impacto causado nos profissionais de serviço de saúde mental. Rev.Saúde Pública 2007;41 (2):244‐50.2.Martinez, MC & Paraguay, AI. Satisfação e Saúde no trabalho: aspectos conceituais e metodológicos. Cadernos de Psicologia Social do Trabalho, 2003, 6: 59‐78.3.Garrido, TCJ. Satisfação no trabalho: um estudo no Superior Tribunal de Justiça.Monografia de especialista apresentada à Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação (FACE) da Universidade de Brasília, 2009.4.Pais‐Ribeiro, JL & Maia, P. Satisfação com a profissão em profissionais de uma unidade de saúde de Cuidados intensivos (SCI). In I. Leal, IP Cabral, & JP Ribeiro, Actas do 4º Congresso Nacional de psicologia da Saúde: a Saúde numa perspectiva de ciclo de vida, 2002, pp. 239‐246. Lisboa: ISPA.

Nível de satisfação com o trabalho em profissionais de farmácias do distrito de Bragança

A satisfação com o trabalho é, atualmente, entendida como um estado de prazer emocional resultante da avaliação que um profissional faz sobre até que ponto o trabalho que desenvolve satisfaz os seus objetivos, necessidades e valores. As suas consequências têm sido apontadas como fundamentais, quer para as organizações, quer pelos seus efeitos para a saúde e bem-estar dos trabalhadores. O Profissional de Farmácia no dia-a-dia encontra-se cercado por variadas preocupações relacionadas com o seu posto de trabalho. 
Objetivos: Analisar o nível de satisfação com o trabalho em profissionais de farmácia de 4 concelhos do Distrito de Bragança, selecionados por conveniência e, verificar se existiam diferenças, por categoria profissional.
Material e Métodos: Estudo transversal, observacional e analítico. Para a recolha dos dados aplicou-se o “questionário de satisfação com o trabalho” de Pais-Ribeiro & Maia (2002) constituído por 24 itens que se distribuem por seis dimensões: 1) Segurança com o futuro da profissão; 2) Apoio da Hierarquia; 3) Reconhecimento pelos outros do trabalho realizado; 4) Condições físicas do trabalho; 5) Relação com os colegas; e 6) Satisfação com a profissão. 
Resultados: Participaram nesta investigação 79 profissionais, sendo que 32,9% (26) eram do género masculino e 67,1% (53) eram do género feminino. Os inquiridos registaram uma média de idades de 36 anos (DP±11,5). Do total de respondentes, 38 % eram Farmacêuticos, 39,2% eram Técnicos e 22,8 % eram Ajudantes. Os profissionais registaram níveis de satisfação elevados em relação às “Condições físicas do trabalho” (M=4,3; DP±0,92), ao “Apoio da hierarquia” (M=4,1; DP±1,03) e à “Segurança com o futuro da profissão” (M=4,1; DP±0,83). Já no que diz respeito à “Satisfação com a profissão” (M=3,6; DP±0,54), o nível registado foi moderado. Quanto ao “Reconhecimento pelos outros do trabalho realizado” (M=3,4; DP±0,52) e à “Relação com os colegas” (M=3,2; DP±0,51) os níveis registados foram reduzidos. A categoria profissional revelou ser diferenciadora dos níveis de satisfação no que diz respeito à “Relação com os colegas” e ao “Reconhecimento pelos outros do trabalho realizado”.
Discussão e Conclusão: Os resultados destacam a importância de um olhar mais atento para as dimensões “Satisfação com a profissão” e “Reconhecimento pelos outros do trabalho realizado”, uma vez que são estas as dimensões que mais contribuem para a diminuição do nível de satisfação com o trabalho dos profissionais de farmácia. De salientar que a satisfação com o trabalho tem sido apresentada por empresários, gestores, psicólogos e investigadores como a grande motivação para a realização de grandes feitos por parte das organizações e respetivos trabalhadores.
Introduction: the satisfaction with work is a state of emotional pleasure, resulting from the evolution that a professional does about the importance of the work done, objectives, need and values. The consequences have been painted has fundamental to the organization and by their effects on health and well-being of workers.
Objective: to analyze the level of satisfaction with work in pharmacy professional in 4 councils of the district of Bragança, selected by convenience, checking the differences by professional categories.
Materials and methods: transversal, observational and analytic study. To the data gathering we apply the “questioner of satisfaction with work” from Pais Ribeiro (2002) formed by 24 items distributed by six dimensions: 1) security concerning the profession future; 2) hierarchy support; 3) recognition by others of the work done; 4) physical labor conditions; 5) relationships with the co-workers; 6) satisfaction with the profession.
Results: 79 professionals took part in this investigation, 32.9% (26) were from male gender and 67.1% (53) were from female gender. They had an average of 36 (DP±11.5) 38% were pharmacist, 39.2% were technicians and 22.8% were assistants. The professionals showed high levels of satisfactions concerning the “physical labor conditions” (M=4.3; DP±0.92), “hierarchy support” (M=41; DP±1.03), and “security concerning the profession future” (M=4.1; DP±0.83). In what concerns the “satisfaction with the professions” (M=3.6; DP±0.54) and the recognition by the others of the work done” (M=3.2; DP±0.52) the listed levels were middling and reduced. Professional category proved to be differentiating the levels of satisfaction with respect of “the relationship with the workers” and “the recognition by the others of the work done”.
Discussion and Conclusion: if is important a closer look to the dimensions “satisfaction with work” and “the recognition by others of the work done”, those are the dimensions that contribute the most to the decrease of satisfaction level with the pharmacy professional workers. The satisfaction with work has been presented by contracters, managers, physiologist and investigators have the huge motivation to the accomplishment of huge achievements by organizations and respective workers

Nível de satisfação com o trabalho em profissionais de farmácias do Distrito de Bragança

http://bibliotecadigital.ipb.pt/bitstream/10198/10642/1/PP_5_03_2012.pdf

Nível de satisfação com o trabalho em profissionais de farmácias do distrito de Bragança

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