Adequabilidade dos modelos de maturidade do negócio electrónico à economia digital

Abstract

As empresas hoje vivem num contexto de ciclos económicos em que existe uma competitividade crescente e ciclos de vida mais curtos para os produtos e serviços, exigindo como tal um conhecimento profundo dos clientes e fornecedores. O negócio electrónico é uma forma de estruturar todos os processos da organização suportada em Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) que permitem uma ligação directa com os clientes, parceiros do negócio, colaboradores e a sua própria gestão. Este artigo pretende ser uma reflexão sobre se os modelos de maturidade do negócio electrónico estarão adequados à nova realidade do negócio electrónico, no qual as redes sociais o estão a transformar num “negócio social”