A usabilidade é uma área de estudo que tem vindo a crescer nos últimos anos, tendo sido a Web a sua principal impulsionadora. O termo engenharia da usabilidade passou a
fazer parte do vocabulário dos programadores e designers
gráficos, sendo aplicado a uma área de estudo com muitos anos
que é a interacção homem-máquina, área esta que surgiu com as
primeiras interfaces gráficas.
Num projecto de software a usabilidade deve ser uma
preocupação constante durante todo o processo de
desenvolvimento. Esta deve ser vista a montante e a jusante do
processo de desenvolvimento. A sua análise a montante significa
que o desenho da interface deve ser baseado em princípios
heurísticos, ou seja, as regras definidas. A usabilidade a jusante
refere-se aos testes de campo efectuados com os utilizadores,
validando ou não os princípios heurísticos.
Neste artigo serão abordados os princípios heurísticos em
usabilidade, assim como deverão ser conduzidos os testes com os
utilizadores e a forma de avaliar esses resultados. Como caso de
estudo será apresentada uma Intranet educacional
