Presentar una propuesta de buenas prácticas con Business Intelligence (BI) para la empresa Financial Healthy (Finanhealthy), representa justificar los aportes que, desde las perspectivas del BI puedan contribuir con el problema de ingresos, de tal manera que, sea claro la pertinencia de los conceptos, teorías, hipótesis y muestras empíricas de los casos reales seleccionadas para el cumplimiento de los objetivos de este trabajo de investigación. En este sentido, encontrar la relación entre el problema de investigación y la literatura seleccionada, exige tener mucha claridad entre el problema real que aqueja a la empresa y los conceptos de la literatura. Teniendo en cuenta los cambios que a nivel de tecnologías, métodos, conceptos, herramientas y estrategias se han venido dando por parte de las empresas, con respecto a sus clientes, es posible observar una tendencia importante que no pasa desapercibida en nuestros tiempos, por su gran alcance. Esta tendencia está mostrando nuevos horizontes que cada vez más, aportan de manera significativa a la innovación en los productos y servicios que, dan como resultado, una nueva era de los negocios conocido como el BI. De tal manera que, este trabajo está enfocado hacia contribuir a dar solución a un problema real de la compañía Finanhealthy, por medio de una propuesta de buenas prácticas con BI, describiendo de manera detallada su implementación y desarrollo, a partir de identificar las causas que están generando el problema de ingresos principalmente.Incluye lista de tablas y figura
